bonjour a tous

[potjevleesch59]

suite de :

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900191081



Paypal couvre les objets non reçus qu'ils soient perdu par la poste ou pas envoyé ce n est pas le problème ! l acheteur n ayant rien reçu il sera couvert et a plus juste raison si c est un envoi en lettre suivie !

svp ...please .... dites moi si je me trompe dans ma réponse en conclusion du post !


Je suis perdu !

En cas de perte d'un colissimo par la Poste .....PAYPAL remboursera-t-il malgré les justificatifs du vendeur ?,


MERCI POUR VOS REPONSES .


Phil ....qui ne sait pas tout .....Et qui a des doutes car 7/9 disent ...OUI ....

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

A priori, les lettres max, comme les anciennes lettres suivies ne satisfont pas aux conditions requises par paypal comme preuve d'envoi

voir les sections 11.7 à 11.9 ici

https://cms.paypal.com/fr/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full&...

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

...la-rosenoire...lors du précédent et récent problème sur ce sujet et uniquement en fonction de ce que j'ai lu dans le règlement paypal (pas par expérience) je pensais aussi que seul, les collissimos étaient "fiables" pour paypal même si le règlement était très ambigu. Par contre, j'ai aussi vu dans le forum paypal faire un geste commercial...
Le réglement pour "le suivi" aurait besoin d'être clarifié et précisé.

Cordialement  

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonjour
si les lettres max ne sont pas couvertes par paypal ,ce sera la fin des vendeurs de petites merdouilles!!
à quoi bon les utiliser dans ce cas ??

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Je ne sais pas tout moi non plus...même pas grand chose mais, à priori le vendeur à la preuve de l'envoi, la preuve de distribution en ligne...il ne peut être impliqué. La seule possibilité est un geste commercial de paypal...!!!car pour un remboursement par paypal de l'acheteur avec l'argent du vendeur, ce dernier pourrait se retourner contre paypal...
Il y a quand même un petit problême c'est que le vendeur indique un envoi en colissimo...à 3,99 euros...??? et envoi en lettre max...mais le colissimo aurait pu disparaître de la même façon.
Il est évident que le vol doit être en grande partie responsable des "disparitions" car les erreurs de boite à lettre doivent être minimes.

Cordialement

j'arrive après la réponse ci-dessus, qui semble vécue, et qui ne donne donc pas de crédit aux lettres max...c'est étrange...mais ne me surprend pas. "Paypal rembourse"...avec son argent ou l'argent de celui qui a posté la lettre max?
Cela confirmerait qu'il ne faut utiliser que le colissimo...cette question a été soulevée il y a peu et certains avait affimé le contraire...mais est-ce que les décisions suite à des problêmes sont uniformes?
C'est paypal qui devrait répondre à cette question en précisant bien ce qu'il entend par suivi????

[helice-auto]

@ la fée

effectivement bien vu !!

extrait du reglement :

11.8 Qu'est-ce qu'une "Preuve de Dépôt" ?

Tout document en ligne ou physique émanant d'une société de transport et sur lequel figure les informations suivantes :

1. Un état confirmant l'expédition et la date de celle-ci.
2. L'adresse du destinataire, comportant au moins la ville ou le code postal (ou équivalent international).
3. L'acceptation officielle de la société de transport (un cachet, un reçu ou des informations de suivi en ligne, par exemple). Si vous disposez d'une Preuve de Livraison, vous n'êtes pas tenu de fournir une Preuve de Dépôt

dans la lettre suivie, sur le site de la poste vous avez comme indication : lettre deposée dans la boite aux lettre !! mais de qui ? et ou ? tout est la question !!

d'ou la non conformité d envoi pour paypal qui rembourse systématiquement 😞

Mystic : gros probleme en effet beaucoup de vendeur tente l envoi en lettre suivie ca passe ou ca casse mais dans l ensemble ca doit passer !

[helice-auto]

daniel

le jour ou paypal remboursera sur ces fonds les poules auront des dents 🙂

c est évidemment sur le compte du vendeur que paypal ponctionne 😞 c est effectivement très injuste pour les vendeurs honnêtes et contrairement à ce qui est dit sur les forums il y a en beaucoup !

d'ou la nécessité de toujours envoyer en colissimo simple pour les petites valeurs et recommandé dès que cela est important !

dans tout les cas de figure l acheteur aura gain de cause pour un envoi en lettre suivie, mini max, lettre max etc..

et je confirme c est du vécu !

moncheri, pas d assurance sur les lettres suivie et sur les colissimos c est le vendeur qui touche l indemnitée d ou la raison du remboursement par paypal, le vendeur se fait rembourser par la poste en cas de perte de colissimo (s'il a pris l assurance) dans le cas contraire pas grand chose !

[helice-auto]

Oui Phil paypal rembourse, je n affirme jamais quelque chose sans l avoir préalablement testé 🙂

Si le vendeur prouve l envoi par un numero de suivi il y a 2 hypothèses :

1° le suivi sur le site (en cas de colissimo) determine que l objet a été livré, paypal ne rembourse pas.

2° le suivi est une lettre le site determine que l objet a été livré, paypal rembourse ! car le simple fait que cela soit une lettre suivie pour paypal n est pas une preuve de bonne distribution ! en effet c est nul mais en attendant c est ainsi.

3° il en est de meme pour les lettres max, mini max etc..

Au suivant 🙂

[taude42]

alors il n'y a que le colissimo recommandé qui marche car pour le colissimo simple la poste indique sur le site que "colis livré"là non plus il n'y a pas d'indication d'adresse et c'est deposé dans la boite aux lettres
bonne journée

[taude42]

alors il n'y a que le colissimo recommandé qui marche car pour le colissimo simple la poste indique sur le site que "colis livré"là non plus il n'y a pas d'indication d'adresse et c'est deposé dans la boite aux lettres
bonne journée