La niche que j'ai achetée (XXL NICHE LARGE POUR CHIEN - BOIS GEANT COMPLET NEUF)ne correspond pas aux photos de l'annonce.Que faire?

[audrey8800]

Bonjour,

J'ai reçu à la place de la niche d'illustration, quelque chose qui ressemblait de loin: fabriquée en bois de cagette, bois pas du tout traité, des trous rafistolésau mastic, assemblé avec des agrafes qui dépassent, le plancher tellement bancal et ajouré que mon chien a peur d'y entrer... Et la cerise sur le gâteau, j'ai du racheter de la quincaillerie pour finir d'assembler la niche...

J'ai contacté levendeur qui me répond: "Hello

we are sorry to tell you that the messures are indicated.

- z**-trade "

Est-ce que maintenant, lorsqu' on achète quelque chose, on doit seulement s'attendre à recevoir quelque chose dont les dimensions correspondent( d'ailleurs, je n'ai même pas vérifié si elles correspondaient vraiment) ou est-on en droit de recevoir un objet qui correspond aux photos de l'annonce?

Quels sont mes recours face à ce vendeur qui semble faire celui qui ne comprend pas mon étonnement?

[louis_la_brocante_fr]

Quels sont mes recours face à ce vendeur qui semble faire celui qui ne comprend pas mon étonnement?

Si vous achetez a un pro francais declaré en france vous avez un recours et la dgccrf ( ddpp) peut vous aider si vous achetez a un vendeur pro etranger vous vous debrouillez ... c est souvent moins cher mais la c est vous l importateur et personne ne pourra rien pour vous ...

C est pour ca qu il faut mieux privilegier un achats a un pro francais declaré en france, vous me faite penser a mes clients qui achete des bracelet en acier a 4 € aux vendeur hk et se plaignent de devoir les renvoyer parceque le fermoir ferme mal ou qu il a des rayures , il l'aurai acheter chez moi il aurai certe payé 12 € mais d une le produit serai nickel et si il n etait pas le defaut etant avere le retour du produit serai a mes frais 🙂

en plus sur ces 12 € une partie serai repartie dans l etat francais via les charges  qu un pro paye ( retraite , chomage , iompots ,taxe CET ( ex taxe pro pour votre commune ) etc ) alors que la  votre argent  il est parti  en allemagne 🙂

[audrey8800]

Roooh! Le pauvre, il a déjà une niche bancale...

[zen.soyons.zen]

Au pire ,tu fais griller le chien :^O

[audrey8800]

J'avais en fait, regardé le pourcentage d'avis positifs... Poy poy poy...

Je vais suivre vos conseils et faire avec ce bois un bon barbecue et je donnerai les grillades à mon chien. 😉

Merci

[zena_lee]

Bonjour

Pour ce prix il est clair qu'il ne fallait pas attendre des miracles.

Une niche pour chien est facile à fabriquer soi-même 😉

Ptitchampi a raison, passez par là

http://vosdroits.service-public.fr/R1724.xhtml

cela servira au moins à faire connaître ce charmant vendeur...

[ptitchampi]

Bonjour

Pour Info

Contacter le Centre européen des consommateurs de Kehl

Vous pouvez également contacter le Centre européen des consommateurs de Kehl qui tentera de résoudre à l’amiable votre litige dès lors que le professionnel est établi dans l’Union européenne (en Islande ou en Norvège également).

Contacter le réseau international de contrôle et de protection des consommateurs (RICPC)

Vous avez la possibilité de recourir au formulaire de plainte qui a été élaboré par le réseau international de contrôle et de protection des consommateurs (RICPC), organisation composée de plus de vingt États pour la plupart membres de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Les plaintes reçues seront communiquées aux organismes nationaux chargés d’appliquer les lois sur la protection des consommateurs qui participent au projet.

Cordialement

[pount2011]

Bonjour,

Ca vaut quand même le coup de lui renvoyer. Un colissimo 1 kg pour l'allemagne vous coutera 15,34, 2 kg 16,96 et 3 kg 20€ si vous affranchissez en ligne ou sur paypal et vous récupérez tout de même vos 47,45€.

Vous récupérez au moins  27,50€ au lieu de perdre 47,50€ et vous ferez perdre ainsi 20€ au vendeur et c'est mieux pour le principe car votre vendeur compte sur le fait de l'éloignement pour vendre ses m-----.

Ouvrez un litige pour objet non conforme sur Paypal.

-- Modifié par pount2011 à 10 Aug 2012 15:19 CEST

-- Modifié par pount2011 à 10 Aug 2012 15:20 CEST

[marabout_tout_noir]

Bonjour,

Vous êtes punie....X-(

Moi je vais vous conseiller d'installer votre chien dans un canapé à la maison ... 😉

vous verrez qu'il aimera mieux que la niche, le pauvre toutou ! :_|

Une caresse à votre chien... :^O Il doit pas en avoir tous les jours dans sa niche...B-)

@ roses

"Toujours se méfier,y compris des pros top viabilité, lire attentivement les évaluations avant d'enchérir."

Toujours anti-pro ma roses...

"Si vous avez payé par chèque, attendez la réponse de la doudou ou du marabout qui vous indiquera la procédure a appliquer quand vous vous êtes fait roulé par un pro français. "

Désolé, mais s'agissant d'un pro allemand, ma roses, faire appliquer la loi française risque d'être compliqué pour cette somme... Et payer un allemand avec un chèque français...

:^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O

" Si vous avez payé par paypal, pas mieux, car vous devrez renvoyer l'objet avec N° de suivi, pour obtenir le remboursement, ce qui fait que vous perdrez 50€ supplémentaires. "

Ma roses, le miracle paypal n'existe pas ? ? ?

:^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O

-- Modifié par marabout_tout_noir à 10 Aug 2012 12:19 CEST

-- Modifié par marabout_tout_noir à 10 Aug 2012 12:32 CEST

[severus9]

bonjour

quand on achète quelque chose sur ebay on regarde les évaluations du vendeur avant

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=zen-trade&iid=-1&de=off&items=25&which...

si tous ces gens se plaignent et que vous achetez quand même il ne faut vous en prendre qu'a vous

que faire : du feu , quoi d'autre

vous pouvez toujours ouvrir un litige mais comme le retour de l'objet est a votre charge , et en recommandé avec signature : oubliez

cordialement