Aide des Mentors de la communauté
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Dans ce forum, nos mentors répondent à vos questions.

10320 Publications

Activité dans : Aide des Mentors de la communauté

XY002510355TS

Bonjour. Aillant payer pour une livraison à domicile, je me retrouve à devoir faire 20km pour retirer l'objet dans un point pikup alors que personne ne c'est présenté à mon domicile

Refus livraison venant des Etat Unis

Bonjour J ai acheté un réchaud Colemans 425 aux Etat unis.... et après plusieurs jours de transit, l envoi a été refusé. Est ce que c est à cause du réservoir d essence (vide bien sur) et d autres choses? merci Fred

frais de port

bonjour j'aimerais savoir comment les frais de port sont comptés dans le cas de l'achat de plusieurs lots par un même acheteur, par exemple un acheteur m'achète 3 lots de timbres je ne vais pas lui compter 3 fois le port alors que pour 3 lots ou 1 lo...

Paiements en attente d'EBAY

Cela fait 6 mois que nous sommes bloqués de la part d'ebay pour restriction, alors que les biens ont été vendus. Ebay nous réclame des photos des pièces (vendues) des factures de pièces qui sont issus de véhicule épave car nous sommes un centre VHU. ...

probleme sur le suivi pour un retour

bonjour ,j aurais besoins d aide , car j ai effectué un retour , et je n ai tjr pas de suivi sur celui-ci alors que je l ai deposer dans un point relai le jeudi 14 marsle numero de suivi est celui-ci je n ai rien a ce sujet et le vendeur ne me repond...

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Résolu! robot boite de vitesse easy tronic opel vivaro

J'ai trouvé sur un site marchand inscrit sur E-BAY. [Pseudo], ce marchand est t'il fiable, je regarde les avis, et je vois que FRANCE VERIF le déconseille, et que eux même FRANCE VERIF n'est pas fiable. Qui croire? C'est un achat à 1500 €, donc j'ai ...

Non réception de code SMS - Identification à 2 Facteurs

Bonjour Depuis aujourd'hui ( 28 /3/2024 ),je ne reçois plus de code par SMS pour l'authentification à deux facteurs. Connexion via PC et non pas par l'application. Je ne suis pas tout seul à subir ce genre de problème.... Pour pouvoir accéder à mon c...

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Frais d'envoi

Bonjour, Je ne comprends pas du tout, l'acheteur il a payé 30€ pour le frais d'envoi et quand j'ai fait " achat bordereau" ebay ne déduit pas de 30€ :sIl me demande de payer la totalité de 52€ .Est-ce que c'est normal ?

Impossible d acheter un objet sur Ebay.com

Bonjour à toutes et tous et merci de votre aide par avance. J essaie d acheter un objet sur ebay.com. Le vendeur me dit qu il vend et a vendu à l international , mais déjà dans l annonce pas de montant du port. Ensuite lors que je veux acheter on me ...

Un acheteur hors UE a pu enchérir.

Bonjour, je suis vendeur pro , je ne vends que dans l'UE, a chaque annonce je coche les pays non désirés, malgré cela un canadien a pu enchérir, et par la suite demande a être livré au Canada, comment a t'il pu passer au travers ? Merci pour vos comm...

Code ebay

Bonjour je souhaiterai avoir mon code ebay mais je le trouve pas car le service client par téléphone me le demande mais je n'arrive pas à voir où je peux l'obtenir. Ou alors comment je dois fais pour en obtenir un....

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BD

Bjr ,j'ai refusé un objet et possé un litige ,j'ai été remboursé et je n'ai pas eu a renvoyer mon achat ,le vendeur me dit qu'il a touché son argent de la vente ,il ne doit pas remboursé Ebay ?

Bonjour je ne comprends pas on me dit que je vais être restreinte au niveau des ventes alors que une

Bonjour je viens d'avoir un mail me disant que mes performances se vendeur n'étaient pas assez élevées mais ce n'est pas de ma faute car une personne sur trois de paypas ça commande malgré multiplie relance donc forcément je suis obligé d'annuler les...

Le remboursement après le retour

Le vendeur a indiqué l adresse incomplète sur le colis. Le colis n était pas livré et était retourné au vendeur. Le vendeur a confirmé la réception du colis, mais n effectue pas le remboursement à l acheteur

objet couture militaire

objet vendu au usa j ai modifie mon annonce pour que la personne puisse avoir l objet en precisant que les frais de port pour les usa sont de 15 euro au lieu de 8 pour l union europeenne fin de vente celui si fait le paiement avec 8 euro de port et r...

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Batterie ryobi

Bonjour j’ai acheté 3 batteries ryobi le 9/09/23 il y en a une qui marche plus je ne retrouve pas dans mais commande mais j’ai la facture d’achat

Problème sur le montant remboursé à un acheteur

Bonsoir, J'ai vendu un objet pour un montant de 351€. L'acheteur à payé 351 + 21 de livraison, soit donc 371€. Il y a eu 11.51€ de frais, j'ai donc reçu 360.49€. L'acheteur a demandé un retour. Suite à un litige, ebay a automatiquement repris 371€ de...

Prix different

BonjourJ'ai acheté un objet hors UE, je trouve bizarre qu'il y est pas le même prix de lobjet entre celui sur ebay.com et lorsqu'on se connecte sur notre compte? (Je parle pas des frais de douanes ou taxes)

Taxes et douanes

Je viens d'acheter un objet hors UE, eBay me rajoute TVA 20%, et je comprend pas que le livreurs me refait payer la douane avec 15€ de douane + 20% de TVA sur l'ensemble (avec dedans les 20% de tva bien décrite) 路‍♂️

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