Problème de reglement suite à un achat sur Ebay

[lolo4224]

Bonjour.

Cela fait plusieurs fois que j'achète des objets sur Ebay, j'ai toujours réglé par paypal mais dernièrement, lorsque je veux regler ma facture par paypal, le message suivant s'affiche sur Ebay : " Impossible de traiter votre requête pour le moment. Retournez sur Ebay et choisissez une autre option "

Sauriez vous pourquoi ce message s'affiche et comment résoudre le problème ?? quelles manipulation faire ou quelle solution ?

Merci d'avance pour vos réponses

Cordialement

lolo4224

Révélation

[Anonymous]

@lolo4224 Re bonjour, je n'ai jamais eu affaire à ce genre de message, donc, ce que je vous conseille, c'est de téléphoner à PayPal, c'est gratuit depuis un poste fixe. Pour celà, connectez vous à votre compte PayPal, cliquer sur "contact", vous aurez un code que vous devrez utiliser quand vous leur téléphonerez.

Demandez, sur leur horripilant serveur vocal, à contacter un conseiller. À chaque fois que j'ai eu affaire à un conseiller, j'ai toujours été bien reçue.

Vous aurez la réponse .... Désolée de ne pas avoir résolu votre problème, mais "les voies de Dieu (et celles de PayPal) sont impénétrables ...."

[lolo4224]

bjr, mdr, on va essayer de faire comme cela car en fait, j'ai passé un temps fou sur paypal pour essayer de trouver une solution mais pas simple du tout...
lorsque je regarde l'état de mon compte et carte bancaire, je me suis aperçue que ma carte bancaire s'était en fait " volatilisée " mon compte est bien là mais plus de carte. J'ai donc essayé de la ré enregistrer à nouveau, tout se passe bien, ça me met nouveau sur la carte et lorsque je clique dessus, cela me met " impossible de traiter votre demande, réessayer plus tard " pppfffffff.... mais il n'y a qu'avec ebay que cela ne passe pas.. j'ai encore effectuer un paiement mondial relay ce matin et aucun soucis ... c'est à n'y rien comprendre..
En tout cas, merci d'avoir pris du temps pour me répondre, je vais essayer de les contacter 😉
bonne journée

[Anonymous]

@lolo4224 Bonjour, votre carte bancaire est-elle "liée" à votre compte PayPal ? Si oui, pas de réponse de ma part expliquant le message reçu. Si non, le prblème vient sans doute de celà. 

Vérifiez le sur votre compte eBay, onglet compte PayPal, "statut".

[lolo4224]

Bjr, je vais vérifier mais normalement oui.. merci de votre réponse..

[lolo4224]

Les comptes sont bien liés mais rien à faire.... Par contre je viens de voir que je suis sur une version " non actualisée " de PAYPAL... Cela peut -il jouer et si oui comment actualiser paypal ?? merci

[michel-29]

Bonsoir,

Faites ce que vous demande PAYPAL : retournez sur Ebay et payez par un des moyens indiqué par le vendeur. Point

[lolo4224]

bjr, merci mais la réponse n'était pas la bonne solution.. J'ai contacté Paypal et tout est rentré dans l'ordre.

[4287danielj]

Bonjour,

c'est peut-être un problème ponctuel? il y a bien paypal de proposé?

avez-vous essayé après avoir fermé toutes vos fenêtres, de nettoyer cache, cookies...etc? voir de changer de navigateur?