bonsoir, si vous n'avez pas spécifié dans votre annonce que vous acceptiez les échanges ou les remboursements, vous n'êtes nullement obligé d'accepter la demande de l'acheteuse, et surtout si vous êtes d'accord, attendez bien le renvoi de la marchandise avant de lui renvoyer un chèque moins les frais de port. elle mettra peut-être une négative, vous aussi, rassurez-vous, on n'en meurt pas, cordialement.