Refus d'enchères

[leaetsusie]

A plusieurs reprises, mes enchères ont été refusées au motif que le vendeur n'acceptait pas d'enchères de ma part ! Mes questions restaient sans réponse, sauf aujourd'hui. Le vendeur concerné m'a déclaré ne jamais avoir reçu de questions de ma part, par la messagerie Ebay et n'avoir aucun motif de refuser mes enchères. Ce que je crois fermement, bien entendu.

Avez vous été victimes de ce disfonctionnement et que faire si cela se reproduit.

Merci de votre aide.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Il se peut que ce soit dû à une programmation de leur ebay.... ou bien qu'ils ne livrent pas dans votre région géographique....

ou tout simplement....-> un bug ...

Seul eBay pourrait répondre à cette question si vous la leur posez..

😉

[leaetsusie · Accepted solution]

Merci pour votre réponse. Il semble qu'il s'agisse d'un bug car le vendeur Ebayeur a fini par répondre à mes interrogations et m'a affirmé qu'il n'avait jamais eu d'appel de ma part. Je vais donc reprendre langue avec EBay.

[4287danielj]

Bonjour,

il peut y avoir un dysfonctionnement sur le site? voir en haut de cette page "Aide"  

Mais avant de parler de dysfonctionnement , un vendeur peut mettre des paramètres d'exclusion à ses ventes et vous pouvez entrer dans un de ses paramètres?.... 

[blandine_fr@ebay.com]

Bonjour,

Sachez que notre site a fait face à un problème technique le vendredi 22 juillet et cela impactait la messagerie eBay. Nous avons pu voir que nos membres ne pouvaient pas communiquer entre eux. Néanmoins, ce problème a été résolu dans les plus brefs délais.

Cela pourrait expliquer le fait que votre vendeur n'ait pas reçu vos questions.

Concernant vos enchères, les vendeurs peuvent exclure certains profils en sélectionnant différent critères: http://pages.ebay.fr/help/sell/buyer-requirements.html

Cordialement,

Blandine