commande d'une écharpe

[mwis9361]

Bonsoir

J'ai passée une commande sur EBay d'une écharpe mais malheureusement à ce jour je n'ai toujours pas reçue mon colis, j'ai envoyée 3 Emails au vendeur, mais qui sont restés sans réponse, j'ai bien peur de m'avoir fait avoir pourtant je suis allée vérifier les avis des personnes qui ont passés des commandes à cette personne et tous les avis étaient positifs.

Je ne sais plus quoi faire et je vous dire que j'ai besoin de vos conseils afin de résoudre mon problème. Avez-vous déjà rencontrés ce genre d'incidents? et qu'avez vous fait pour obtenir un remboursement? Je vous remercie d'avance pour vos aides

M. Wissang

[rosedeuxmai-7]

bonjour @mwis9361

vous ne dites pas dans quel pays vous avez acheté , si ça vient de chine c'est un mois pour arriver

comme vous avez certainement payé par paypal ou par carte vous avez 180 jours pour ouvrir

un litige

bonne journée

[petanq57]

                                            Bonsoir @mwis9361

                    Si votre achat concerne votre dernière évaluation reçue, vous avez acheté à un vendeur Pro en France ; il y a ses coordonnées perso tout en bas de ses annonces, mais pas de tèl. Faites une recherche sur les Pages jaunes ou Pages blanches pour trouver son n° de tèl.

                      Ou bien, faites une Demande de coordonnées à eBay, vous aurez peut être son n° de tèl.

                                       http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

                      Après, si vous n'arrivez pas à avoir un contact, il vous restera la solution d'ouvrir un litige pour Objet non reçu. Peut être que cela réveillera votre vendeur.

                      En bas de cette page : Plan du site et descendez jusqu'à "Gérer les litiges"

                      Si paiement Paypal ou carte de crédit, vous avez droit à la Garantie client eBay

Cordialement.