j'ai tapé une tres grosse somme pour une enchere par erreur comment rétracter ?

[chris_ledor]

Je commence depuis peu à acheter sur ebay et en cliquant je me rend compte que je n'ai pas encore la maitrise du système soit de vente ou des enchères.

je viens de particitper à une enchere et j'ai cliqué sur enchérir (l'enchere etait a 0,99) je ne sais pas si je devais encherir mais j'ai cliqué dessus et au lieu de taper 2,30 j'ai tapé 230 euros donc, du coup j'ai tout de suite surenchéri derriere pensant ce que j'avais tapé n'étais pas enregistré j'ai donc recliqué sur enchérir et j'ai mis 2 euros cette fois ci, mais je me suis apperçue que mes 2 encheres avaient été enregistrées 😞

j'ai tout de suite contactée le vendeur, ainsi que le sercie ebay

j'ai bien consulté ensuite les aides ebay concernant ce probleme ils disent de rétracter l'enchere tout de suite et retaper la bonne somme mais je ne les pas fait ne sachant pas et de plus je ne sais pas comment rétracter une enchere, 

[chris_ledor]

je vous remercie par avance pour votre aide

[marquis-sade]

bonjour,

oui il vaut mieux potasser un peu les aides avant de se lancer

 http://pages.ebay.fr/education/index.html

http://pages.ebay.fr/sitemap.html

si il reste plus de 12 heures avant la fin de la vente supprimez vos encheres

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow

si moins de 12h avant la vente il faut gentillement demander au vendeur de le faire pour vous en annulant votre enchère

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow

attention il n'y est pas obligé donc soyez poli et convaincant

bonne chance

[*cadelac*]

" j'ai cliqué sur enchérir (l'enchere etait a 0,99) je ne sais pas si je devais encherir mais j'ai cliqué dessus et au lieu de taper 2,30 j'ai tapé 230 euros donc, du coup j'ai tout de suite surenchéri derriere pensant ce que j'avais tapé n'étais pas enregistré j'ai donc recliqué sur enchérir et j'ai mis 2 euros cette fois ci"

Si vous aviez mis une première enchère  avec un max de 230 € vous n'auriez pas pu surenchérir en mettant une enchère de 2 €, votre surenchère aurait dû être supérieur à votre première enchère

Consulter l'historique des enchères en cliquant sur le chiffre représentant le nombre d'enchères sur l'annonce et suivez les conseils du Marquis pour mettre de l'ordre dans vos enchères

Ne pas poser vos enchères trop vite, prenez le temps de comprendre le système Ebay.

Lire par exemple la page d'aide sur le système d'enchères automatiques d'Ebay

[*cadelac*]

Lien de l'aide pour le système automatique d'enchères :
http://pages.ebay.fr/help/buy/automatic-bidding.html