que faire si achat d un objet et receptiond un objet non coforme

[jolan68]

Bonsoir, Est ce que quelqu'un peut me venir en aide s'il vous plaît , je suis désemparée !! j"ai remporté une enchère le 25 mai 2015 (il y avait 20 enchères ) sur le même objet , le descriptif de l"annonce mentionnait " Pièce Louis d'or 1643 A Monnaie Collection FRET NAVAREX LVD " Je l ai offert à mon époux ce matin pour une occasion spéciale . Nous avons malheureusement constaté qu elle n apparaissait dans aucun catalogue que nous possédons qui répertorient les pièces en or. Le poids le diamètre les textes et le portrait de Louis XIII roi de l' époque 1643) j avais acheté cette pièce spécialement pour l'offrir ultérieurement Je n ai pas encore noté la personne car j ai 60 jours pour le faire.... je viens de la contacter par message ecrit ebay pour lui dire que j avais été trompé sur la marchandise elle ne veur rien savoir et m'a juste répondu ; ci après son message ......

-Bonsoir,
-C'est une pièce de collection, merci de lire mes conditions de vente en bas de l'annonce.Salutations.-

 que puis je faire , j'ai payé la pièce par virement car la personne ne voulait pas de Pay pal , si quelqu'un peut m'aider je le (la) remercie vivement Bonne soirée et @ bientôt

[4287danielj · Accepted solution]

Bonsoir,

tout d'abord, payé par virement vous ne pouvez pas grand chose sauf ouvrir un litige eBay. Le vendeur fera ce qu'il voudra.

Le problème c'est de savoir si l'objet est conforme à l'annonce et que vous avez mal lu ou que l'objet n'est pas conforme à l'annonce?

S'il n'est pas conforme ouvrez et menez à son terme un litige eBay....vous aurez ensuite l'évaluation. 

[lucifer241dg]

                     Bonsoir , 

garder l enveloppe de l envois y a l adresse et le poids de l envois dessus , 

faire une saisie d écran de votre achat 

voir un spécialiste qui vous dira avec certitude la valeur de votre pièce , 

ensuite voir pour un dépôt de plainte selon la valeur c est passible du tribunal ,

bonne soirée