résoudre un litige

[margote3311]

bonjour, pouvez vous m'aider?

j'ai fait une enchère le 8, reçu la facture le 10, envoyé le chèque le 11. Ouverture de litige par le vendeur le 19 (courrier pas parvenu?)

Je cherche a la joindre pour finaliser autrement (paypal ?) Mais elle ne répond pas au téléphone . Comment faire pour pas me retrouver avec une évaluation pour non paiement alors que je veux payer ?

[12nenita]

bonjour Margotte

il m'est arrivé la meme chose que vous et moi c'est pire je lui ais envoyé deux cheques a un vendeur et il dit qu'il n'a recu aucun cheque

il m'ouvre un litige que j'ai contesté immediatement je lui ais en ouvert un aussi et prevenu ebay je me suis renseigné aupres de la poste et ils m'ont que c'est tres rare qu'un courrier se perde mais cela arrive mais deux cela fait beaucoup!

donc j'ai fait opposition des deux cheques par chance le vendeur bizarre pour moi ne les a pas encaissé il a pas eu le temps

ebay a pris ma defense et j"en suis tres reconnaissante car pour moi ce n'etait pas normal comment ce vendeur agissait ainsi que pour le service client ebay

la poste m'a conseillé d'envoyé des cheques par lettres suivi c'est un peu plus cher mais c'est une preuve et plus sur

quoi qu(il en soit il y a des mauvais vendeurs come des mauvais acheteurs dans mon cas et il semble dans votre cas aussi on a a faire a de mauvais vendeurs

faites opposition immediatement de votre cheque s'il n'est pas encaisser la vous pouvez absolument etre tranquille garantis par des responsables de la banque

bon courage

[4287danielj]

Bonjour,

Avec le chèque, ce qui est imparable c'est le vendeur qui ne veut pas vendre et qui n'a pas reçu le chèque et l'acheteur qui ne veut pas payer et qui dit l'avoir envoyer.

Vous répondez dans le gestionnaire de litige que vous avez envoyez un chèque de la banque X  N° Y le Z. Que vous sollicitez du vendeur une lettre de dédit d'encaissement au cas ou il recevrait le chèque et que vous lui en envoyez un autre à réception de cette lettre. Vous lui envoyez le même message par mail ebay en lui disant que la non acceptation de sa part sera considéré comme un refus de vente.

Si vous n'obtenez pas gain de cause, vous pourrez demander à ebay la suppression d'un éventuel avertissement avec vos preuves de bonne foi et vous pourrez évaluer votre vendeur à sa juste valeur.

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 22 Jan 2013 16:23 CET