Achat validé sans confirmation de ma part !

[tommix69]

Bonjour,

j'étais en train de regarder un objet que j'ai ajouté dans mon panier avec un seul click pour la regarder plus tard, et ensuite je reçois un message comme quoi j'ai acheté cet objet et me suis engagé à le payer !!!

Pourtant je n'ai aucunement validé cet achat à aucun moment.

Que dois-je faire pour annuler ?

Merci de votre réponse.

Thomas

[koalagris · Accepted solution]

bonjour,

dans l'heure suivant l'achat vous pouvez demander l'annulation au vendeur :

"historique des achats"

et sur la ligne concernée, dans le menu déroulant à droite "demander l'annulation"

si + d'1 heure : contactez le vendeur par messagerie

dans les 2 cas = pour info le vendeur n'est pas obligé d'accepter votre demande

cdlt

[tommix69]

Merci pour l'info, je vais contacter le vendeur.

Thomas

[antalya17andco]

Bonjour,

Pour éviter cela, faut arrêter de vous servir du panier, mettez les articles dans vos affaires à suivre et vous déciderez après.

[tommix69]

Bonjour,

Oui, c'est bien noté 🙂

Et il faut juste qu'ebay arrête d'appeler un panier ce qui n'en est pas un : jusqu'à preuve du contraire, faire ses courses en mettant des objets dans un panier n'oblige en rien à les acheter, sur internet ou IRL. Sauf chez ebay !!!

Thomas