eBay

jpaul42 · ‎09-04-2017

Bonjour,

Comment faire agir Ebay sur litige ?

A chaque fois j'ai uniquement le choix entre "envoyer un message au vendeur" ou cloturer.

A chaque fois le vendeur propose de résoudre le litige autrement ça tourne en boucle !

petanq57 · ‎09-04-2017

Faudrait nous en dire un peu plus sur votre problème si vous voulez avoir une réponse ; la preuve, vous avez posé votre question à 14H et aucune réponse depuis .

Je pense que c'est vous qui avez ouvert le dossier ;

C'est quel litige ? eBay ou Paypal ? Achat à l'étranger ?

C'est un litige pour objet non reçu ?

Vous dites: << A chaque fois le vendeur propose de résoudre le litige autrement >>

Il vous propose quoi , ce vendeur ? Attention, il cherche peut être à gagner du temps pour que vous soyez hors délai?

Cordialement .

*miss-tigri* · ‎10-04-2017

Salut @petanq57

Apparemment ,t'en saura pas plus

Bonne journée

petanq57 · ‎10-04-2017

Bonjour @*miss-tigri* ;

Ben oui, j'en ai bien l'impression . On essaie d'aider et même pas capable de nous répondre .

Bonne journée avec le soleil.

jpaul42 · ‎10-04-2017

C'est un litige ebay pour objet non reçu.

Le vendeur propose de partager les frais de la perte de la lettre.

petanq57 · ‎10-04-2017

Bonsoir @jpaul42

Donc vous avez fait marcher La Garantie client eBay ;

<<Si l'acheteur ne reçoit pas un objet, il doit le déclarer en contactant le vendeur via son historique d'achat, dans Mon eBay. Le vendeur doit répondre à la demande de l'acheteur et fournir des mises à jour sur la livraison de l'objet, des informations relatives à son suivi, ou un remboursement.

Si l'acheteur n'est pas satisfait par la réponse du vendeur ou ne reçoit pas de réponse, il peut nous demander d'intervenir et de l'aider.>>

Contactez eBay à l'aide de ce lien :

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1479&levelHierarchy=1a3a1

Cordialement .