le 01-06-2016 04:41
Je suis inondé d'emails pour ces articles qui n'ont pas été mis en vente par moi. Quelqu'un a dû me pirater mon compte. Je n'arrive pas à contacter EBay soit par téléphone (numéro introuvable) ou par email (il n'y a pas la bonne proposition)
Quelqu'un a-t-il une solution?
Merci
Orion801
bonjour,
pour joindre ebay :
pour paypal
pb de compte
ATTENTION LES 2
SONT LIES donc il faut changer à la fois chez l'un et chez l'autre
1) vous n'avez plus acces au compte fournissez aux 2 services une nouvelle adresse email sure
afin de pouvoir reprendre vos comptes grâce à leurs interventions
2) si vous avez acces à votre adresse email donc à votre compte sans eux
changer rapidement adresse emaiL et votre mot de passe sur les deux sites
un fois les 2 services concernés et les changements mots de passes paypal et ebay
faits
vérifiez TOUT sous le compte dans ebay et paypal : cordonnées, adresses,t mot de passe et préférences
3 - Eliminez toutes les annonces étrangères du piratage (terminer les annonces)
4- si enchères prévenez les encherisseurs que vous annulez toutes les enchères pour piratages
(si ebay est prévenu) puis terminer l'annonce
si bug faites des nettoyage de caches entre vos différentes opérations
"j'ai des propositions"
Quelle est la nature exacte de ces messages ?
Sont-ce des réclamations pour objet non reçu ou simplement des offres d'achat concernant des annonces que vous ne connaissez ni d'Eve ni d'Adam ?
Est-ce que vous recevez uniquement ces messages sur votre adresse mail personnelle et pas sur la messagerie ebay auquel cas ça me fait plutôt penser à de vulgaires spams sans liens direct avec une quelconque transaction ebay.
Ce peut être une manière très cavalière de prendre contact avec vous à travers une offre alléchante juste pour nouer contact sachant que ce genre de spams est envoyée à très très grande échelle donc dans le lot il y a aura bien une chance pour que l'on tombe sur une victime qui a bien l'objet à vendre ou un truc ressemblant, et puis par la suite l'interlocuteur va commencer à sympathiser avec vous, vous allez tchater et une fois le lien de confiance créé c'est lui qui essaiera de vous vendre quelque chose comme par exemple une souscription à une plateforme de trading fantôme ou vous allez perdre toutes vos billes car à un moment donnée la plateforme va se volatiser corps et biens avec vos sous, entre temps la plateforme vous aura affiché des bénéfices myrifiques totalement virtuels pour vous inciter à remettre au pot.
ou recevez-vous bien ces messages sur la plateforme ebay avec copie sur votre adresse email, là c'est très différent.
De deux chose l'une :
- soit vous n'avez plus accès à votre compte ebay là question n'est plus de penser qu'on a piraté votre compte là c'est une certitude.
- soit vous avez toujours accès à votre compte ebay, même si quelqu'un s'en sert à votre insu ces fameuses transactions fantômes vous les trouveriez dans votre historique, dans laliste de sobjets invendus.
Si ces annonces ont été supprimés avant terme il suffit de regarder votre compteur d'annonces gratuites utlisées, vous verrez tout de suite si effectivement quelqu'un a passé des annonces à votre insu.
Néanmoins il est en effet prudent de changer tout vos mots de passe et de tout contrôler, ebay, paypal, votre compte messaugerie lié, mais votre message est un peu bizarre, je ne suis pas totalement convaincu que votre compte ebay ait été vraiment compromis.
Bonjour
Lire la page d'Aide Ebay dont lien ci-dessous, concernant l'usurpation de compte :
http://pages.ebay.fr/help/account/securing-account.html
dans la page qui s'ouvrira, cliquer sur les liens qui figurent en bleu dans le texte, dont le lien pour signaler à Ebay
Bonjour,
On voit passer assez souvent des cas identiques au vôtre où des petits malins profitent d'un compte dormant ou ayant peu d'activité pour se l'approprier et mettre en vente...
- sauf erreur de ma part, votre compte vous servait juste à acheter...
Suivez le conseil de cadelac et du marquis.... et contactez ebay...http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1464
😉