Retour d'un objet qui fonctionne

[chtivosgien]

J'ai accepté le retour d'une chaine HiFi car l'acheteur me disait que l'objet était défectueux mais à son retour je l'ai testé et elle fonctionnes ans problème  comment faire pour contesté ce litige et me faire rembourser les frais de retour.Merci de vos réponses.Cordialement

[*cadelac* · Accepted solution]

Révélation

Bonsoir @bernard14jm

Le mieux est de ne pas répondre, faute de réaction il se lassera

Mettez ce pseudo dans vos interdits et cochez la case : "Ne pas autoriser les acheteurs interdits à me contacter"

(Les acheteurs ne verront pas le bouton Contacter le vendeur sur votre page de questions/réponses.) "

qui figure au bas du formulaire définissant les conditions requises de vos acheteurs :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Il ne pourra plus vous contacter .... du moins via vos annonces...

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

bonjour @*cadelac*

tout ça est très logique sauf que : ne pas autoriser les acheteurs interdits a me contacter est une

fonction qui ne marche pas et ce n'est pas d'hier

bonne journée

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonjour @rosedeuxmai-7
Nous avons déjà eu l'occasion d'en discuter n'est-ce pas
Je pense qu'elle fonctionne si on tient compte de ma dernière phrase : "Il ne pourra plus vous contacter .... du moins via vos annonces..."

Bon dimanche

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

bonjour @*cadelac*

a partir du moment ou le véreux voit l'annonce , si il passe par poser une question au vendeur il a ça :

Nous n'avons trouvé aucune réponse à votre question. Malheureusement, ce vendeur ne peut pas répondre à votre question. Nous vous conseillons de relire l'annonce pour vérifier si la réponse à votre question n'y figure pas.

mais si il passe par le pseudo , c'est bon

bonne journée

[*cadelac* · Accepted solution]

Re-Bonjour @rosedeuxmai-7
Mais oui cela je le sais bien (nous avons déjà eu cet échange) ... C'est bien pourquoi j'ai précisé "via les annonces" et que je n'avais volontairement pas donné plus de précisions ici pour ne pas aider certains belliqueux ......