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paypal peut-il rembourser l'acheteur en cas d'envoi non reçu en lettre max alors que la poste note "

Bonjour,

 

Le vendeur a envoyé mon achat en lettre max alors qu'il avait noté colissimo. Je n'ai rien reçu et le site de la Poste note "distribué". Ayant payé par Paypal je me demande si je peux être remboursée. Le vendeur doit-il posséder une preuve d'envoi (inexistante pour une lettre max) ? Merci de votre aide, cdlt, carole

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petanq57
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en réponse à crahe2006

Bonjour ;

 

Bien sûr qu'il y a une preuve de dépot avec une lettre Max . Si vous ouvrez un litige il pourra donner la preuve qu'il a posté l'objet.

 

Cordialement .

lusi_**
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[ modifié ]
en réponse à crahe2006

Bonjour

 

Evidemment que la lettre max a une preuve d'envoi et son n° permet le suivi du colis.

 

et si le colis est notifié "distribué" Paypal ne vous remboursera pas. Voyez avec votre bureau de poste.

fredo041944
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en réponse à crahe2006

Bonjour

Bien sur qu'il y a un N° de suivi pour une lettre MAX sinon comment sauriez vous qu'elle est distribuée... Et le vendeur en a le double... Si le site de la Poste dit qu'elle a été distribuée, vous n'aurez pas de remboursement...

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en réponse à crahe2006

bonjour . je veux demander l' annulation les 2 colis à retourner et le remboursement l' argent merci