LITIGE POUR NON RECEPTION D'objet

[jeanyves1949]

bonjour

j'ai acheté des carnets à un vendeur belge j'ai payé 7 € de frais de port le tout par virement

a ce jour soit 35 jours aprés l'achat je n'ai toujours pas reçu les dits carnets.

j'ai contacté le vendeur il m'affirme avoir expédié les carnets en lettre simple

que puis-je faire

EBAY au travers du logiciel de litiges me dit que je ne suis pas couvert par la garantie

quel recours

merci

cordialement

J.Y. ANTON

[petanq57 · Accepted solution]

                                                Bonjour @jeanyves1949 ;

                          Comme déjà dit, avec un paiement par virement bancaire, le remboursement est au bon vouloir du vendeur .

                          Vous pouvez quand même ouvrir un litige pour Objet non reçu sur le gestionnaire d'eBay, et si pas de remboursement, vous le fermerez "Non résolu" . Le vendeur se prendra 1 défaut sur son compte. Trop de défauts = compte restreint voir suspendu .

Cordialement .

[jeanyves1949 · Accepted solution]

merci pour votre reponse mais EBAY ne prend pas mon litige en compte et me renvoie vers le vendeur!!!
on tourne en rond
cordialement
J.Y. ANTON

[petanq57 · Accepted solution]

RE ;

Excusez moi ; j'ai complètement zappé le délai ; vous avez attendu trop longtemps pour ouvrir un litige eBay :

<< Vous n'avez pas reçu un objet : vous pouvez signaler que vous n'avez pas reçu l'objet et demander un remboursement après que la date de livraison estimée soit passée. Vous devez ouvrir la demande dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée.>>

https://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html#notreceived

Cordialement .

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@jeanyves1949

ebay ne fera rien , au mieux la suggestion de @petanq57 n'avait qu'un seul effet essayer de mettre la pression

sur le vendeur

il ne vous reste que la négative pour assouvir votre colère

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Le recours >>>>>>>>>>>>pas grand chose a faire payer virement bancaire >>>pas de couverture par ebay

Cdlt