LITIGE POUR NON RECEPTION D'objet

[jeanyves1949]

bonjour

j'ai acheté des carnets à un vendeur belge j'ai payé 7 € de frais de port le tout par virement

a ce jour soit 35 jours aprés l'achat je n'ai toujours pas reçu les dits carnets.

j'ai contacté le vendeur il m'affirme avoir expédié les carnets en lettre simple

que puis-je faire

EBAY au travers du logiciel de litiges me dit que je ne suis pas couvert par la garantie

quel recours

merci

cordialement

J.Y. ANTON

[yves94_1]

Bonjour, le message d'ebay vous oblige à prendre Paypal. Cela est déjà arrivé il y a 2 ou 3 ans, il s'agissait d'un bug qui a été corrigée par la suite. Je pense qu'il s'agit de même chose puisqu'aucune information n'a été donnée au préalable.

Je vous invite à contacter ebay directement par la rubrique "aide" dans les choix en haut de l'écran et à leur poser la question. Ils vous répondront et nous serons fixés,

Cordialement,

Yves.

[rosedeuxmai-7]

@yves94_1

la question a été posée a ebay et c'est une obligation de mettre pour régler ses frais ebay pour les vendeurs

un moyen de paiement automatique , carte ou paypal

[rosedeuxmai-7]

quand vous dites ça :

puisqu'aucune information n'a été donnée au préalable.

c'est oublier un peu vite qu'il a été annoncé dans les actualité ebay pour le premier février cette obligation

[yves94_1]

Désolé, pas vu l'info, et hier nous n'étions pas le 1er février.

[yves94_1]

En reprenant l'historique des "actualités eBay" je ne retrouve pas cette information. Merci d'avance, si vous le souhaitez, de m'envoyer le lien.
Cordialement et merci de vos réponses.

[rosedeuxmai-7]

@ yves94_1

oui mais hier vous ne pouviez déjà plus mettre d'annonce de plus de 3 jours

et comme les miennes sont sur 30 !!!!!!!!!!!

[yves94_1]

D'accord, mais le 26 je mettais des ventes à 10 jours? Bizarre, et compte tenu du nombre de questions sur ce sujet sur le forum, je doute qu'une information précise ait été faite au préalable. J'ai l'espoir de parier sur un bug.

[rosedeuxmai-7]

moi aussi je l'ai recherché , mais je sais plus ou j'ai vu ça

[yves94_1]

L'information venant d'ebay de ce nouveau mode de règlement imposé est introuvable malgré les commentaires de plusieurs personnes. Les seuls textes que j'ai trouvé sont de simples propositions, sans obligation pour les anciens vendeurs. Donc, seul le service client d'ebay peut confirmer si ce nouveau "racket" est réel ou un bug. J'invite tout les utilisateurs à les questionner pour avoir des informations précises sur la rubrique "aide" en haut de la page.
Cordialement et bonnes ventes,
Yves.

[rosedeuxmai-7]

@yves94_1

@francis_3 a donné la solution dans les commentaires sous le post de mofima50 sur ce fil :

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-sur-eBay/Bonsoir-iDepuis-ce-soir-impossible-de-remettre-en-vent...

alors vous le croyez , vous le croyez pas , vous invitez , nous on se casse