Aide des Mentors de la communauté
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Dans ce forum, nos mentors répondent à vos questions.

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Activité dans : Aide des Mentors de la communauté

Commande non reçu à 2 reprises

Bonjour, j’ai commandé la semaine passée un article qui n’est pas arrivé, cette commande a été annulé et il y a eu un remboursement de fait, j’ai voulu réitérer la commande numero 24-11280-03758 mais cette commande n’est pas arrivé encore une fois, l...

Remboursement de frais de retours

bonjour Le vendeur m'a envoyer le mauvais article. Je voudrais le renvoyer mais dans l'annonce c'est ecrit L'acheteur paie les frais de retour. Donc ma question c'est est ce que je dois payer les frais de retour malgré l'envoi de la mauvaise commande...

Résolu! Remboursement fantôme

J'ai renvoyé un article il y a 15jours. J'aurais dû être remboursé à partir du 1 mars. À ce jour je n'ai rien reçu sur mon compte. J'ai contacté le vendeur il m'a dit que de son côté il m'a remboursé l'article.. Que peut-on faire dans ce genre de cas...

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achat en Ukraine

bonjour est il envisageable d'acheter un article venant de Kiev en Ukraine ? Auparavant la question a été posée, mais qu'en est il actuellement ? Quelqu'un a effectué un achat , et pourrait témoigner de son expérience ? merci

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Tcu

J'ai acheté un calculateur de boite auto qui ne marche pas et il veulent pas me rembourser

Résolu! Mail de La Poste concernant la TVA APRES livraison du colis : Que faire?

Bonjour, J'aurais besoin d'un avis. J'ai commandé des livres du Royaume-Uni pour 125 GBP soit 146 euros. J'ai payé 8 euros de TVA à Ebay (indiqué sur la facture fiscale) avec le taux de TVA de 5,5% appliqué pour les livres. Le vendeur les a envoyés p...

Pick Up Point

Bonjour,Je viens de recevoir un colis. Tout du moins il est indiqué en le suivant via ce tracking https://trackpb.shipment.co/track/UPBEE12F35A794DB8CE0qu'il est arrivé à un pick-up point. Cependant il n'est indiqué nul part où est ce pick-up point e...

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probleme de taxe tva

bonjour je vous contacte au sujet du vendeur roadrunnermotorsport je leur est acheter un article auquel j'ai payez normale une taxe de 20% bemol c'est que arrivé en france la douane a fait l'erreur de reprendre 20% de tva donc si je veut recuperé mon...

Résolu! Colis bloqué avec envoi via eBay International Shipping

Bonjour, j'ai acheté un objet aux USA, le vendeur utilise "eBay International Shipping" pour envoyer le colis et le suivi me dit "Customs retention or investigation" "Les formalités d’importation de votre envoi sont suspendues en raison d'une facture...

Ebay international shipping suivi ESUS

Bonjour J'aurai besoin de l'experience de membres de la communauté au sujet des délais de livraison via le programme Ebay International Shipping, en l'espece d'une enveloppe expédiée le 14 février 2024 par le vendeur via USPS tout d'abord, numéro de ...

Retirer un objet de ma liste d'objets à vendre

Bonjour, Le site de eBay étant toujours aussi peu convivial, je n'arrive pas à annuler une de mes annonces pour un objet qui vient d'être vendu sur un autre site. Je peux certes modifier l'annonce, mais pas plus. J'ingnore pouruoi eBay rend quasi imp...

Bonjour a touts , j'ai envoyé un colis je bien de recevoir un code de retrait point relais , Vendeur

Ma question , l'acheteur reçoit t'il ce code pour retirer son colis , j'ai contacté l acheteur ne me répond pas sur eBay , je n'ai pas son téléphone non plus , son colis vient d'arriver et c'est moi que je reçois le code , est t'il possible que eBay ...

La remise en vente automatique est elle gratuite ?

Bonjour, j'ai vu qu'en postant une annonce apparemment l'annonce est remise en vente automatiquement, mais ce que je ne comprends pas c'est es ce que c'est déduit ou es ce gratuit? Es ce qu'il y a des frais? Je n'ai jamais posté d'annonces auparavant...

Pellicules de cinéma

Bonsoir, Je voudrais regrouper plusieurs objets achetés par la même personne et diminuer le coût du port, je ne trouve pas la possibilité de le faire. Merci pour vos conseils.

Blouson cuir

Bonjour j'ai renvoyé le blouson cuir depuis plus de nouvelles et j'ai pas encore reçu le remboursement

Objet endommagé

Les bottes ne peuvent pas être utilisé.Les bottes sont complètement brisé Je fais comment ? Je ne peux pas les renvoyer j'ai pas le matériels pour faire ça

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bordereau d'affranchissement

Bonjour, je viens de vendre un objet et pas moyen d'acheter un bordereau d'affranchissement en passant par ebay. Et bien sûr pas moyen de trouver des explications. Des idées...Merci

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Cafetiere

Comment se fait-il que sur la plupart des annonces on ne peux plus payer avec PayPal ?....

livraison

bonjour ,une perqsonne m'a acheté un objet et il habite un pays dont je n'es pas valider .comment je peut faire pour lui envoyer la facture avec les frais de livraison ? merci.

Annulation d’une vente

Bonjour,Je souhaite annuler une vente car l’objet est déjà vendu mais je n’ai pas désactivé l’annonce. L acheteur a payé comment annuler cette vente afin qu’il puisse récupéré ses fonds ?Merci

Avis eBay sur boutique Shopify

Bonjour la communauté,Puis-je intégrer des avis eBay sur une boutique Shopify ? Je n'arrive pas à trouver ce genre d'information dans le réglement. Vous remerciant.

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Information

Bonjour J'ai commandé une puff mais c'est pas elle mais elle est pas destiné au bon destinataire c'est-à-dire moi il y a le nom de quelqu'un d'autre dessus comment faire pourrais-je retirer quand même le colis

Trove Pack Disney Lorcana

Bonjour, Ebay a apparemment clôturé ma demande de retour de deux Trove Pack Disney il y a trois semaines et j'attends toujours une réponse pour la suite du processus. En attente du réponse de votre part, bonne journée.

Résolu! Fusion de compte

Bonjour J’ai fait un achat sans avoir créé un compte .J’ai créé un compte après comment puis-je lier les deux svp ??

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Casque protection antibruit avec radio FM

Bonjour j'ai acheté un casque antibruit avec radio fm mais il fallait passer par le téléphone portable pour avoir la radio ce qui ne me convenait pas j'ai donc demandé le retour et envoyé par mondial relay le casque en question le vendeur n'a pas été...

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