[Paypal] Modification du mot de passe et compte en anglais

[hesitepas]

Bonjour, voila depuis 10 jours j'ai reçu un mail de paypal en anglais,me disant de changer mon mot de passe et mes questions de securité.

Effectivement quand je me connecte sur paypal(français) ,je tape mon mon de passe habituel puis je suis dirigé vers une page tout en anglais me demandant de remplir un nouveau mot de passe puis de le confirmer, ensuite il faut choisir 2 reponses a des questions de securite du genre" quelle est le non de jeune fille de votre mere"

tout cela je l'ai fais,mais rien ne change mon compte est toujours limité a la simple visualisation des mouvements et encore tout est en anglais,j'ai du mal avec l'anglais en plus

Deja pourquoi tout est en anglais?pour resoudre les problemes de transaction çà va pas etre coton!

meme quand je veux payer un achat en dehors d'ebay je tombe toujours sur cette page pour changer mes mots de passe.

Que se passe t 'il?

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Essayer d'appeler pay pal  0 800 942 890 appel gratuit

Essayer aussi d'envoyer a spoof@paypal.com votre message reçu pour que pay pal vous confirme ou vous dise que c'est un faux mail

Cdlt

[petanq57]

                             Bonjour ,

                     @hesitepas 

               Je crains le pire ; Paypal ne vous demandera jamais de changer votre mot de passe ;

               Sauf si vous les avez contacté en premier pour leurs faire part d'un problème avec votre compte (piratage ou autre ) , dans ce cas , oui , ils vous diront de changer le mot de passe .

               Appelez d'urgence Paypal par tél . Cliquez sur "Appelez nous" , il vous sera demandé de vous connecter à votre compte paypal , ensuite vous recevrez un N° . Ou utilisez le N° que Jacqueline vous a communiqué ;

                     https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

                    https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/phishing

Cordialement .

[hesitepas]

merci pour la reponse, pourtant je verifie le lien qui se termine bien par paypal.com, il ne semble pas que ce soit une arnaque, meme quand je clique sur les liens (sauf le deuxieme),que vous m'avez donnez c'est tout en anglais çà deviens penible

[lekandid]

Bonjour,

Une fois que vous aurez fait ce que vous a conseillé Jacqueline, si votre paypal s'obstine à rester en anglais, vous cliquez sur ce qui ressemble à une roue, là vous aurez des options dont langue. Partant de là, vous pourrez le remettre en français.

N.B. Si vous êtes toujours sous l'ancienne version, au lieu de la roue vous avez "Préférences"