Bonjour,
Tout est dans le titre ou presque... J'envoie un petit objet en envoi suivi, détérioration, lettre d'excuse de la Poste. Il me demande une facture, je lui fais, plus de nouvelles, je ne peux donc pas faire jouer quoique ce soit et la lettre était adressé à Monsieur X pas à moi, donc... déjà difficile si la Poste ne prends pas contact avec moi et que personne m'a tenu au courant.
Bizarrement, juste avant sa récla à la Poste, il me dit qu'il se retournera contre moi (et donc note négative je présume s'il n'a pas satisfaction auprès de la Poste) ! Sympa le mec au lieu de trouver un arrangement ! SAUF que l'acheteur n'a pas ouvert de litige, donc légalement pour moi tout ceci est caduc !
A ce moment là, il est considéré qu'il n'y a pas de procédure en cours pour moi, "juridiquement parlant".
Donc la note négative doit être enlevée totalement n'étant pas le responsable et pas de litige ouvert !
Ebay a quand même laissé (juste enlevé le commentaire), mais la note nég qui a fait lourdement chuter ma note, en plein solde (merci !!) et aucun recours malgré plusieurs explications puis empoignades avec eux.
En effet, Je les ai menacé d'une procédure devant la DGCCRF européenne (regarder sur internet), ils sont pas rassurés mais restent sur leur position...
Je leur ai dit que j'étais vendeur pro et qu'il risquait gros pour pas avoir enlever cette note injustifiée (baisse prouvée du CA assez conséquente !!) et depuis silence radio. Ils attendent la guillotine.
Pour info, les vendeurs pro, coller leur la DGCCRF européenne sur le ... selon les cas car il y a clairement abus de pouvoir de leur part alors que nous sommes leur gagnent pains car sans vendeurs de qualité, plus d'acheteurs, ils vont se retrouver avec 3 chinois et 2 népalais, d'ailleurs je ne suis pas étonné de leur baisse de notoriété.
Je reste stupéfais devant leur mauvaise foi et à chercher la petite bête à un vendeur pro contre un acheteur qui n'a que 16 notes et qui ne leur apporte aucun chiffre, alors que moi oui.
Il y a un souci quelque part. Je pense sérieusement qu'il faudrait y aller à plusieurs au niveau europpéen, pas uniquement français pour abus caractérisé, interprétation à leur guise des CG !!
A bientôt pour le retour de vos expériences
