Livraison gratuite... mais payante!!

[jujuandsoso]

Bonjour,

C'est la première fois que je rencontre un tel problème:

Je viens de remporter un objet ebay avec la mention "livraison gratuite" et le vendeur me demande le paiement des frais de livraison qui s'elevent à 8€. Je ne comprends pas? Est-ce normal? Est-il dans son droit? Merci de votre réponse. En attendant, ne sachant pas quoi faire (à part constater que j'ai été pigeonnée!!!) j'ai signalé l'objet; en revanche je ne sais pas si j'ai indiqué le bon motif  dans la rubrique "signaler un objet" car il n'était pas dans la liste. Bien cordialement.

[marquis-sade · Accepted solution]

bonjour,

ce n'est pas normal refusez de vous laisser faire et signalez

le probleme à Ebay copier coller de sa demande de frais avec

l'annonce signalant la gratuité de l'envoi

ce vendeur arnaque également Ebay sur les commissions sur frais

signlez le au service client

cliquer ici

si le vendeur vous fait un litige pour objet impayé dans le gestionnaire

signalez

contournement des frais de livraisons

refusez la demande d'annulation amiable du vdendeur afin qu'il paye ses frais

il faut lutter contre les abus

les vendeurs s'ils ne sont pas comptant sur les frais doivent s'unir et le faire savoir à Ebay

et non s'en prendre aux acheteurs

[lecolonel33]

bonjour, vous ne dites pas si cet objet est en France.?car il se peut que la livraison est gratuite dans son lieu d'origine .

lisez bien l'annonce.Dans le cas contraire contactez le vendeur pour lui signaler son erreur.Ne payez pas si les frais de ports sont gratuits.Gardez bien votre courrier pour justificatif,au cas où celui -ci ouvrirait un litige .bonne journée

[oerik]

Bonjour, celà vient tout juste de m'arriver! Livraison gratuite bien indiquée dans les termes de l'annonce eBay ou remise en mains propre. Objet remporté au enchère et lors de la finalisation de l'achat 35€ de livraison imposé ou option remise en mains propre. Ducoup dans l'attente d'une réponse d'eBay sur mon cas...

[nissarte83]

bonjour peut-etre l'objet etait en livraison gratuite avec mondial relay,il faut essayer de demander au vendeur des explications par message;ça ne m'est jamais arrivé donc je suppose que c'est cela;il faut essayer ;si vous n'avez pas encore payé ;

[jujuandsoso]

bonjour, merci de votre réponse. C'était indiqué "livraison: gratuit standard " lieu ou se trouve l'objet: "france".
La livraison par mondial relay n'est pas proposé.
Cordialement.