problème de frais d'insertion et programmation

[zebulon6970]

bonsoir , 

voilà j'ai un souci , j'ai ouvert un compte , j'ai mis en ligne 50 annonces qui se sont terminées sans rien avoir vendu !!

et voilà ,  je consulte mon compte et je m'aperçois qu'ebay me facture 25€90 pour frais insertion et programmation alors que mes annonces n'ont pas été remises en ligne puisque je n'avais plus de disponible , j'attendais le 1er octobre ....

J'ai donc contacté ebay qui me repond que j'ai activé la programmation et que c'est un service payant et que au delà de 50 annonces , les frais d'insertion sont payants . 

Alors  , d'une , je n'ai rien activé du tout et surtout je ne vois pas à quel endroit j'aurais pu activer cela et 2 , je n'ai pas dépassé les 50 annonces gratuites . 

D'ailleurs quand je vais dans mon compte , dans annonces programmées , il y a 0 alors je ne comprends rien et surtout je ne veux pas payer ce 25€90 que j'estime ne pas devoir ...

Avez vous des infos ou des conseils à me donner ? 

Merci à tous pour votre attention et votre aide

[petanq57]

Bonjour ;


<< j'ai mis en ligne 50 annonces qui se sont terminées sans rien avoir vendu !! >>


Sur les brocantes , on les trouve à 1 € les habits de bébé et enfants .


Faites des lots par taille, plutôt que de vendre à la pièce , et baissez un peu vos prix; vous intéresserez plus d'acheteurs . Certains articles + les frais de port , on est au prix du neuf dans certains magasins .


Bonnes ventes .

[lingma85]

Bonsoir,

Sur les 15 derniers jours il est indiqué 99 mises en ligne terminées... sur ce compte...

et vous nous dites que vous n'auriez passé que 50 annonces...

Etant donné la contradiction qu'il y a entre la réalité et vos dires......... vous allez dans votre compte -----------------> compte vendeur qui indique toutes les facturations que fait ebay sur votre compte...

Sur votre autre compte il n'y a que 46 mises en ligne terminées sur 15 jours...

N'auriez vous pas fait un méli mélo entre vos 2 comptes...???

Jusqu'à présent, je n'ai pas encore vu eBay se tromper dans ses facturations, mais beaucoup d'ebayeur être effarés par les montants qu'ils devaient a la fin du mois.. pour ne pas avoir fait trop attention à leurs dépenses...

Désolée..

PS  1 :

- en réalité, ce qui est gratuit............ ce sont les 50 mises en ligne (annonce et  remises en vente confondues..)

et les options comme la programmation est payante...

PS 2 :

- lorsque vous mettez en vente......... sur la 2e page du formulaire de l'annonce, il y a le montant des frais générés par votre annonce....

c'est à surveiller de près, car lorsque vous mettez en ligne, c'est que vous êtes d'accord avec ce qui est écrit sur le forumulaire et protester après... ne sert à rien malheureusement.

[statuinfo]

Bsr

La programmation est effectivement payante, ebay ne se trompe "presque" jamais

50 annonces avec une remise en vente automatique si pas vendu, ça donne 100 annonces donc 50 d'insertion payants.

Vérifiez dans "compte" puis "compte vendeur" et "toute l'activité du compte"

Cdlt

[sptme-54]

Bonsoir, vous nous dites :

                                          "   Avez vous des infos ou des conseils à me donner ? 

                                                Merci à tous pour votre attention et votre aide "

Dans un premier temps,

Lisez les réponses des bénévoles qui vous répondent ! 

Gérez mieux vos annonces, vous avez bien autorisé la remise en vente de vos 50 annonces gratuites !

                 La programmation de remise en vente automatique est payante ! 

Mais sur les 50 remises en vente, vous en avez déjà consommées 17 sur la seule journée du 01 octobre, 

Entre 18 h 06  et  21 h 55 = > 17 ventes se sont terminées, il faudra en tenir compte pour octobre,

certainement ? 

Cordialement.

[grin-cheux]

quand vous créez une annonce avant de soumettre en bas de la page vous avez une petite case a gauche

qui est précochée ( une contradiction ebay envers les lois Européenne )

il vous appartient de la décocher , vous ne l'avez pas fait vos annonces se remettent

[camvally15]

Bonjour je me permet de répondre je suis sur eBay depuis un an et demi et je mets en vente de la même façon et les frais de remise en vente automatique me sont facturés depuis septembre !!!
je n'ai pas lu de changement sur ce sujet
la remise en vente automatique (1 fois) était gratuite pour moi avant.
je ne comprend donc pas

[petanq57]

Bonjour @camvally15 ;

<< la remise en vente automatique (1 fois) était gratuite pour moi avant.>>

Elle est toujours gratuite, à condition qu'il vous reste des ventes sur votre cota des 50 par mois .
Si c'est une annonce avec des options payantes, celles ci sont restent payantes.

Lorsque vous remettez un objet en vente automatiquement :

Si l'objet n'est pas vendu, il sera remis en vente une fois.

Lorsque l'objet est remis en vente, la durée de l'annonce reste identique à celle de l'annonce précédente.

Vous pouvez modifier l'annonce à tout moment pendant la période de remise en vente. Les règles relatives à la modification des annonces s'appliquent.

Des frais d'insertion vous seront facturés lorsqu'un objet est remis en vente.

Les objets remis en vente automatiquement sont comptabilisés dans votre quota mensuel d'annonces sans frais d'insertion.

Lorsque votre objet est remis en vente, les frais des options de mise en vente que vous avez sélectionnées vous seront facturés.

http://pages.ebay.fr/help/sell/relist.html

Cordialement .

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Pour savoir ou vous en etes dans vos annonces gratuites

Toutes mes ventes

En bas de page vous avez le details

Cdlt