Acheteur réclamant des frais de port non exigé lors de la commande

[flojdm]

Bonjour,

Je suis dans une impasse j'ai acheter un objet avec frais de prot gratuit, malheuresement le vendeur est malhonnête et me réclame 10 euros de frais de port.

Que faire ? je ne veux pas payer ses frais de port sachant qu'il n'y en avais pas à laa base.

Merci de votre aide !

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Tout dépend du pays où vous acheté votre objet. Peut-être ces frais de port, si l'objet était en vente à l'étranger, étaient-ils gratuits pour le pays où se situait l'objet. Dans ce cas il vous appartenait de lui poser la question.

Vous pouvez toujours lui demander d'annuler l'achat. Pour plus de renseignements, répondez en cochant sur Commentaires en bas de post.

[lekandid · Accepted solution]

Lire "en cliquant" et non "en cochant"

[flojdm · Accepted solution]

l'acheteur est en France et moi aussi

[lekandid · Accepted solution]

Demandez-lui une annulation de vente que vous devrez accepter afin qu'il récupère ses frais en lui envoyant ce lien :

http://resolutioncenter.ebay.fr/

S'il refuse et vous met un litige pour objet non payé, vous pourrez répondre en joignant vos différents échanges. S'il persiste et que vous recevez un avertissement, vous pourrez toujours le contester, toujours en joignant vos échanges, via ce lien :

http://tinyurl.com/mxrvz5b

[cactus031]

Cela n'est pas conforme à la réglementation d'ebay de réclamer après coup des frais non stipulés dans l'annonce