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Objet envoyé en port simple , l'acheteur dit ne pas l'avoir reçu , pas de tracabilité , que faire

 Bonjour,

  

Suite a une vente d'un objet en envoi simple (précision faite dans le texte de vente)Un acheteur

ma mis en litige pour envoi non reçu . Aucune vérification ne peut être faite puisque un envoi simple n'a pas de traçabilité , Cet acheteur ma demandé de faire des recherches , mais à part la guichetière , qui ne se souvient de rien , que faire ? On peut supposer que cet acheteur à reçu cet

objet et voudrait que je le rembourse , ce que je ne ferai pas, Pour un envoi simple devrait- on effectuer un remboursement ?

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Dans un premier temps, essayez de joindre votre vendeur par téléphone en suivant ce lien :

 

http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

 

Vous aurez ses coordonnées complètes et lui les vôtres. Par ailleurs, si c'est un vendeur professionnel, vous devez déjà avoir son n° de téléphone en bas de l'annonce.