Comment accorder une remise demandée par l'acheteur après qu'il ai remporté les enchères?

[jourdemm]

Bonjour, un acheteur nous demande une remise après qu'il ai remporté les enchères. Dans la rubrique "autres actions, demander le paiement, nous n'arrivons pas à changer (-) (+) le montant final, ni à changer les frais de livraison. Peut-on établir une nouvelle facture et comment?? Est-il fréquent que les acheteurs demandent une remise après la fin des enchères?? merci beaucoup pour vos réponses

[michel-29 · Accepted solution]

Bonsoir,

Non ce n'est pas fréquent. C'est plutôt culotté d'ailleurs.

A ce régime là les enchères ne servent plus à rien !!!!

Sinon , vous pouvez (sans y être obligé) faire une réduction mais limitée (par Ebay) aux frais de livraison

[marquis-sade]

bonsoir,

Vous êtes libre d'accepter mais je sais que pour ma part je n'accepte aucune

négociation sur les termes du contrat une fois la vente terminée...

là c'est un refus pur et simple et s'il ne veulent pas payer c'est un litige pour non paiement.

Et non une annulation de la vente car là vous allez vous faire avoir ....et vous devrez les frais avec un artiste pareil.

pour le reste Michel vous a répondu la seule réduction peut se faire sur les frais d'envoi

Jacquelinemal  a raison l'acheteur profite de votre inex périence

D'où l'importance pour vous de potasser le plan de site afin de vous armer !

Ebay n'a pas vocation a devenir un vide grenier où chacun discute le prix et cela ,la vente terminée.

[berenice4]

Bonsoir . Je n'ai jamais eu ce cas de figure , s'il a poussé les enchères , il doit payer , a mon avis , il profite de votre inexpérience pour vous soutirer une remise , cela ne se fait pas , on demande éventuellement avant l'achat , et encore 

ça fait vraiment marchand de tapis , en salle dans une vente aux enchères personne n'aurait le culot de demander 

une remise . Je vous engage a lire service clients , en haut a droite , d'autres vont vous indiquer comment faire pour changer votre demande de paiement si vous y tenez .

Cordialement.

[marquis-sade]

suite

de toute façon comme votre vente est faite en livraison gratuite... vous ne pouvez pas faire une reduction sur les frais d'envoi

donc la messe est dite.

il a enchéri il paye.

[petanq57]

                                                        Bonsoir ;

                                    @jourdemm 

                    Vous ne pouvez faire une remise que sur les frais de port , pas sur le prix de l'objet ; mais en principe ,c'est pour les transactions groupées .

                    Sur la demande de paiement , tout en bas ,vous avez: Réduction ou frais du vendeur ; vous inscrivez - X,XX € et vous faites "Prévisualiser les infos..........................." ; si c'est bon vous envoyez .

                      << Peut-on établir une nouvelle facture et comment?? >>

                      Vous allez dans le menu déroulant "Autres actions" sur la droite de la page de l'objet vendu et vous trouvez : Envoyer la nouvelle facture ou demande de paiement .

                     << Est-il fréquent que les acheteurs demandent une remise après la fin des enchères ?>>

                       Si achat de plusieurs objets , oui , c'est normal de faire un geste commercial sur les frais de port. Pour un seul objet , il a vu le prix d'expédition dans votre annonce avant d'acheter , donc il a enchérit en connaissance de cause .

                      Sur le prix de l'objet : c'est gonflé de sa part ; et de toutes façons vous n'avez pas le droit , eBay veut sa com. sur le prix final vendu .

Cordialement .

[jourdemm]

Merci pour toutes ces réponses très utiles!