Comment se faire rembourser des frais de livraison surestimés ( de 8 euros) par le vendeur ?

[veronique191]

Bonjour,

Le vendeur m'affirme par email que le colis pèse plus de 5 kg et que compte tenu des frais d'emballage, il maintient le coût de livraison à 19,80 euros (16 euro pour un colissimo de plus de 5 kg). Je paye par paybal et je reçoit le colis conforme. Mais le colis pèse moins de 5 kg soit 10,93 euros et non 19,80 euros en colissimo.

Je lui demande le remboursement de la somme de 8 euros -et là manque de tacte de ma part parce- sinon une mauvaise évaluation l'attend.

Il reffuse parce que "le chantage est odieux". (Il revend des stocks d'une entreprise internet et doit posséder un matériel de pesée fiable)

Comment me faire rembourser cette somme ? Un signalement à ebay est-il envisageable? Un remboursement par paybal ?

Merci

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous avez pas de chance ebay ne rembourse rien , pay pal non plus

Vous avez les etoiles

Vous avez aussi l'evaluation

Et le dialogue

Cdlt

[grin-cheux]

vous avez les étoiles de livraison pour manifester votre mécontentement

pour le reste c'est vous qui avez accepté ces frais de port , donc pas moyen de lui forcer la main