Effectuer le suivi de la commande en tant que visiteur ?

[mallamiro]

Bonjour,

Je viens d'acheter un produit sur eBay en tant que visiteur. J'ai bien reçu les e-mails provenant de Paypal et d'eBay. Seulement, je rencontre un petit souci pour le suivi de ma commande. En effet, sur l'e-mail était précisé : Vous pouvez utiliser le code d'accès [blabla] pour effectuer le suivi de votre commande. avec un lien cliquable dessous qui me "permettrait" donc d'effectuer le suivi de la commande. Premier bémol : impossible sans inscription. J'atterris sur la page de connexion. J'ai donc décidé de me créer un compte (après tout...), sauf qu'on me dit ensuite que je ne peux pas suivre le colis car je ne suis ni le vendeur, ni l'acheter de ce dernier. En soit, c'est logique, mais du coup, comment je fais pour suivre mon colis... ?

C'est mon tout premier achat sur eBay, donc je suis un petit peu stressée, j'espère que vous me le pardonnez.

Bien amicalement,

mallamiro.

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

c'est tout simple et logique.

Vous achetez....c'est le vendeur qui envoie l'objet.

C'est donc à lui qu'il vous faut demander le N° de suivi et le transporteur pour pouvoir suivre votre colis sur le site de ce dernier.

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour..............................................et deux mois et demi............................c'est mieux que rien..............

[milali69 · Accepted solution]

Bonjour, j’en ai commandé malle/Hayon arriere quelque part au 12juillet et je ne l’ai pas encore reçu. Je voudrais avoir des informations à ce sujet.je ne peux pas suivre le colis

[4287danielj · Accepted solution]

@milali69

vous avez reçu une facture d'ebay et une de paypal si vous avez réglé par carte bancaire donc vous avez sur ces factures les coordonnées du vendeur qui n'est pas eBay! eBay est un journal d'annonce. C'est à lui qu'il faut demander le N° de suivi et qui est le transporteur.

[koalagris · Accepted solution]

fake... fake... fake....

[petanq57 · Accepted solution]

                                            Bonjour ;

                              @mallamiro

                Apparemment , il y a un vrai problème avec ce type d'achat en ce momment; la question revient régulièrement sur le forum ;

                Consultez le lien ci après et la réponse de Cadelac .

                           http://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Suivie-de-colis-sans-inscription-sur-eBay/qaq-p/246509...

                     Cordialement .

[mallamiro · Accepted solution]

D'accord, donc le numéro en fait ne sert un peu à rien. Merci beaucoup pour vos réponses !

(Et quelle rapidité !)

Bonne continuation.

mallamiro

[petanq57 · Accepted solution]

De rien; bonne continuation et bien venu sur eBay .

[sevel-chris]

Bonjour,

J'ai le même problème le 19 août 2017 !!

Par contre j'ai bien reçu l'objet de mon achat. Je voulais faire une évaluation positive du vendeur mais c'est impossible.

J'ai créé un compte EBAY mais le problème reste le même.

Affaire à suivre ...

Christian Sevelinges

[grin-cheux]

ça ne vous viens pas a l'idée que ebay ne transporte rien , donc le suivi ce sera sur le site du transporteur

que vous pourrez le voir 

colissimo , mondial relais , ups , usps , feddex puisque vous avez le numéro

[mallamiro]

Ça me vient parfaitement à l'idée, seulement, l'erreur est, JE PENSE, excusable lorsqu'ebay vous propose "d'effectuer le suivi de votre commande" et vous donne EN PLUS un numéro de suivi.

Je n'ai fait que citer le mail, je n'ai rien inventé ni imaginer.

Cordialement.

[grin-cheux]

chacun est libre de croire aux " améliorations " ebay , perso j'envoie le numéro de suivi par mail sur la boite de l'acheteur , mais je ne le marque pas sur le site
donc un acheteur faisant la même manip que vous aura les mêmes interrogations que vous
les buggs se multipliant au fil des améliorations , je suis revenu a un ebay basique mais fiable
je ne me sert d'aucune option

[gaetagagno23]

bonjour la raison de lavoie de ma lampe sony  mon télévisueur a un autre probléme le numero de l.artique est le [Référence] merci

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@mallamiro a écrit :

Bonjour,

Je viens d'acheter un produit sur eBay en tant que visiteur. J'ai bien reçu les e-mails provenant de Paypal et d'eBay. Seulement, je rencontre un petit souci pour le suivi de ma commande. En effet, sur l'e-mail était précisé : Vous pouvez utiliser le code d'accès [blabla] pour effectuer le suivi de votre commande. avec un lien cliquable dessous qui me "permettrait" donc d'effectuer le suivi de la commande. Premier bémol : impossible sans inscription. J'atterris sur la page de connexion. J'ai donc décidé de me créer un compte (après tout...), sauf qu'on me dit ensuite que je ne peux pas suivre le colis car je ne suis ni le vendeur, ni l'acheter de ce dernier. En soit, c'est logique, mais du coup, comment je fais pour suivre mon colis... ?

C'est mon tout premier achat sur eBay, donc je suis un petit peu stressée, j'espère que vous me le pardonnez.

Bien amicalement,

mallamiro.

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@mallamiro a écrit :

Bonjour,

Je viens d'acheter un produit sur eBay en tant que visiteur. J'ai bien reçu les e-mails provenant de Paypal et d'eBay. Seulement, je rencontre un petit souci pour le suivi de ma commande. En effet, sur l'e-mail était précisé : Vous pouvez utiliser le code d'accès [blabla] pour effectuer le suivi de votre commande. avec un lien cliquable dessous qui me "permettrait" donc d'effectuer le suivi de la commande. Premier bémol : impossible sans inscription. J'atterris sur la page de connexion. J'ai donc décidé de me créer un compte (après tout...), sauf qu'on me dit ensuite que je ne peux pas suivre le colis car je ne suis ni le vendeur, ni l'acheter de ce dernier. En soit, c'est logique, mais du coup, comment je fais pour suivre mon colis... ?

C'est mon tout premier achat sur eBay, donc je suis un petit peu stressée, j'espère que vous me le pardonnez.

Bien amicalement,

mallamiro.

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