Erreur de livraison colis parti à londres

[audredesme]

Bonjour

J'ai commandé un article aux US via Global Shipping .Le suivi fonctionnait bien , le colis arrive a Erlanger , nickel.Et là catatrosphe.

Le colis est livré à Londres !!!!Or j'habite en France.J'ai un numéro de suivi et un transporteur inconnu au bataillon GECKEB !

Du coup je ne peux pas les contacter bien sûr .

Comment faire pour réclamer le colis ? J'ai fait un message au vendeur mais pas de réponse.

[lucifer241dg]

Bonjour , 

le mieux et le plus éfficace pour obtenir une réponse du vendeur , 

c est d ouvrir un litige , 

étant responsable de sont envois ça doit le reveiller 

bonne journée 

[lisette.0.16]

C'est encore moi : mon colis est noté à Londres depuis le 30/4 mais je reçois à l'instant un courriel de GLS Roissy m'informant que le colis est chez eux et que je le recevrai demain (donc, même procédure que d'habitude) il s'agit juste d'une erreur de lieu de destination, une erreur comme la Poste USPS en fait aussi souvent. J'espère que ça s'est arrangé pour vous. Lysiane.

[lisette.0.16]

Bonjour,

Votre colis parti à Londres a-t-il été livré en France chez vous ? Je suis dans le même cas que vous, je reçois souvent des colis des USA dans ce programme Global Shipping International sans souci, mais là j'ai un colis Noté parti à Londres alors que je suis en France. J'attends 2 jours et j'ouvrirai un litige Paypal pour remboursement, mais ça m'énerve.

Merci réponse.

Amicalement.