Je ne parviens pas à contacter le vendeur par e-mail ni par téléphone

[vero--2013]

Bonjour, j'ai acheté un objet au enchère sur ebay avec Paiement à la remise en mains propres ,mai je ne parviens pas à contacter le vendeur par e-mail ni par téléphone ,aider moi que dois-je faire pour ouvrire un litige

[vero--2013]

Bonjour,
tous d'abord merci a vous tous , désolé pour le retard , je ne trouvais pas le forum , aujourdhuit j'ai recu un mail de la part de la communauté ebay c'est grace a eux que je puisse vous trouvé ,
merci pour votre aide

[marquis-sade · Accepted solution]

rebonsoir,

 précisez que vous ne pouvez joindre le vendeur pour une remise en main propre et donc pour pouvoir

concrétiser l'enchère obtenue  en obtenant un rdv malgré vos tentatives

pensez à refermer le litige pour que ce signalement devienne effectif

sachant que personne ne pourra obliger le vendeur à vous donner l'objet remporté mais il vous restera l'évaluation

et le fait de signaler un refus de vente

[statuinfo · Accepted solution]

Bsr marquis
Normalement, si pas de "circulation" d'argent, pas d'évaluation possible.
Cdlt

[marquis-sade · Accepted solution]

bonsoir statuinfo,

Pas de circulation d'argent car refus de communiquer un rdv du vendeur = obstruction au paiement face à une enchère emportée avec une remise en main propre donc il ya là un refus implicite de vente.l'enchère est remportée et non annulée avant la fin de vente d'après l'acheteur
il ne peut y avoir contrainte de vendre mais il peut y avoir sanction d'un refus de vente.donc là l'évaluation si n'existe pas est un manquement car le vendeur n'assume pas le contat conclu.

[marquis-sade · Accepted solution]

Franchement cela me pose un pb car je trouve cela trop simple et un contournement magnifique du contrat conclu puisque l'acheteur ne mentionne pas un contact avec le vendeur annulant l'enchère
remportée

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonjour Marquis
Ne pouvant plus voir les achats faits par les ebayeurs ,il est difficile de dire si c'est un refus de vente ..
Ce qu'on peut voir ,c'est que l'acheteur est belge ..Le vendeur ..On ne sait ..On ne sait pas non plus quand l'achat a eu lieu et combien de fois l'acheteur a essayé de contacter le vendeur ..
Mais sur le fond ,tu as raison ..C'est trop facile de refuser la vente en ignorant les demandes de coordonnées.

[marquis-sade · Accepted solution]

oui c'est vrai que le éléments sont insuffisants et surtout le reflet d'une seule partie.mais nous n'avons plus le choix,nous nos avis sont forcement tributaires des éléments fournis hélas....

[*miss-tigri*]

bonjour

un litige pour quel motif ?? votre objet n'etant pas encore payé,il n'y a pas de raison !

[statuinfo]

Bsr miss
je dirais même mieux, c'est plutôt le vendeur qui sera en droit d'ouvrir un litige pour objet non payé.
Cdlt

[statuinfo]

Oups.
Bonne journée

[petanq57]

                                     Bonjour ;

                    << aider moi que dois-je faire pour ouvrire un litige ? >>

               Impossible : Un acheteur ne peut ouvrir un litige que s'il a payé l'objet ;

               Dans votre cas c'est une remise en main propre , donc paiement sur place par chèque ou liquide .

               Et quand bien même si vous aviez payé , vous ne pouvez ouvrir un litige qu'après un délai de 10 jours après la date de fin de vente .

               Votre vendeur n'a surement pas obtenu le prix qu'il voulait de son objet , c'est pourquoi il ne vous réponds pas .

               La seule chose que vous pouvez faire , c'est le signalement à eBay pour refus de vente , mais vous n'obtiendrez pas l'objet pour autant .

               Je vous invite à lire le Plan du site : http://pages.ebay.fr/sitemap.html

Cordialement .

[*miss-tigri*]

Bonjour

je vois que vous êtes en Belgique ..
POuvez vous nous dire ou se trouve votre vendeur et la date de l'achat ??

[marquis-sade]

bonsoir,

voici le lien :

en haut a droite>>service client>>clic choisir PLan de site>>> Gerer les litiges

>>>objet non reçu>>>lien>>>Signaler un objet non reçu ou ne correspondant pas à la description

 précisez que vous ne pouvez joindre le vendeur pour une remis en main propre