Que fait-on quando on a achete des objets qui n'arrivent jamais chez l'acheteur? Ça fait deja 22jour

[fpiferr_5546]

Ça fait 22 jours que j'attend l'arrivee de mes trois bagues achetees et payes! que dois je faire? Est-ce-que je peux demander le remboursement au vendeur?

Je ne veux pas perdre mon argent!

Merci a tous qui auront la gentillesse de m'aider.

Maria

[fpiferr_5546]

Bonjour. Merci de votre réponse.
J'ai déjà tout fait mais le problème se maintient. Mês objets me sont pas arrivés et je n'ai pas encore été remboursée par PAYPAL. Ça fera bientôt un mois que j'ai payé les objets.
Compliments
Maria

[berenice4 · Accepted solution]

Bonjour Maria. Avez vous essayé de communiquer avec le vendeur ? si pas de réponse , faire un litige pour objet non reçu , comment avez vous payé ? Paypal ou autre ? regardez service clients , plan du site en haut a droite et vous

aurez toutes les indications . Bon courage .

[fpiferr_5546 · Accepted solution]

Bonjour.
Je vous remercie de votre avis. En effet j'ai déjá tout fait. J'ai contacté le vendeur (et ça n'a pas été fácilr car il me répondait pas...) et j'ai aussi ouvert un litige. Je sais maintenant que le vendeur c'est trompé en écrivant l'adresse. Probablement les objets se sont perdus...Maintenant le vendeur a transformé le litige que j'ai ouvert en réclamation. Quel sera son intention?
Je me comprend pas. C'est au vendeur la responsabilité car c'est lui qui n'a écrit la correctement l'adresse!
Moi, comme acheteur j'ai payé et je n'ai toujours pas la marchandise.
Ebay né devrait-il pas me rembourssé??!
Que dois je faire maintenant?
Merci de vos conseilles.
Salutations.
Maria

[fpiferr_5546 · Accepted solution]

Bonjour.
Merci de votre réponse.
J'ai payé PAYPAL. En effet j'ai déjà ouvert um litige. Le vendeur viens de le transformer en "Réclamation"!
Savez vous quel sera le but?
Je sais maintenant qu'il a mal écrit l'adresse et les objets n'arrivent jamais...
L'EBAY ne devrait-il pas me rembourser?
Merci
Salutations
Maria

[fpiferr_5546 · Accepted solution]

Bonjour,
Merci de votre réponse.
J'ai déjà procédé selon vos conseilles mais je n'ai toujours pas reçu les objets payés PAYPAL, et je n'ai pas aussi été remboursée par PAYPAL.
J'ai ouvert un litige mais le vendeur l'a transformé em "réclamation". (...je n'ai pas compris...)
Merci de votre aide.
Compliments
Maria

[fpiferr_5546 · Accepted solution]

Bonjour,
Merci de votre réponse.
J'ai déjà procédé selon vos conseilles mais je n'ai toujours pas reçu les objets payés PAYPAL, et je n'ai pas aussi été remboursée par PAYPAL.
J'ai ouvert un litige mais le vendeur l'a transformé em "réclamation". (...je n'ai pas compris...)
Merci de votre aide.
Compliments
Maria

[fpiferr_5546 · Accepted solution]

Bonjour,
Merci de votre réponse.
J'ai déjà procédé selon vos conseilles mais je n'ai toujours pas reçu les objets payés PAYPAL, et je n'ai pas aussi été remboursée par PAYPAL.
J'ai ouvert un litige mais le vendeur l'a transformé em "réclamation". (...je n'ai pas compris...)
Les objets viennent de France!
Merci de votre aide.
Compliments
Maria

[fpiferr_5546 · Accepted solution]

Bonjour,
Merci de votre réponse.
J'ai déjà procédé selon vos conseilles mais je n'ai toujours pas reçu les objets payés PAYPAL, et je n'ai pas aussi été remboursée par PAYPAL.
J'ai aussi ouvert um litige
Merci de votre aide.
Compliments
Maria

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez peut-être acheté loin? en Chine? La livraison peut atteindre 30 jours. Avez vous regardé sur les annonces le temps estimé de l'envoi?

Voilà ce que préconise eBay

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Vous avez 45 jours maximum pour ouvrir un litige donc ne laissez surtout pas dépasser. Ensuite vous aurez 20 jours maximum pour le transformer en réclamation si vous ne recevez rien. N'écoutez pas les promesses ou toutes manoeuvres destinéess à vous faire dépasser le délais.

Cordialement

[berenice4 · Accepted solution]

Bonjour daniel. Voila le problème actuel , depuis que nous n'avons plus accès au informations , impossible d'aider
correctement .

[4287danielj · Accepted solution]

le mieux serait de ne rien faire et laisser eBay se débrouiller avec son système devenu tout à fait fantaisiste et qui ne permet aucune aide précise sinon à supposer tout les cas possibles et à remplir des lignes et des lignes pour avoir une chance que le questionneur trouve la bonne réponse !!!!

[lajuana1357 · Accepted solution]

Bonjour Jacqueline. voir les 3 évals laissées par le vendeur :Chine
voir aussi les négatives reçues par ce même vendeur au sujet des bagues qu'il vend : toc (argent faux)