[Référence]

[barse1131]

Bonjour,

j'ai enchéri sur une montre a gousset, malheureusement pour le vendeur, aucune autre personne n'a enchéri sur cet objet et à la fin des enchères j'ai eu mon lot a 1euro.

Comme je ne suis pas profiteur, j'ai laissé un message a mon vendeur pour savoir s'il préfèrait garder sa montre ou me la vendre, il m'a dit qu'il préfèrait la garder et je le comprends bien .

Maintenant ebay me demande de payer le lot et là je ne sais quoi faire

Que pouvez vous me conseiller ?

Codialement

Barse1131

[alphajet95]

Bonjour,

Votre démarche auprès du vendeur vous honore mais il ne faut pas procéder de cette façon.

Pour ebay l'objet est vendu donc vous devez payer c'est tout à fait normal.

Puisque vous êtes d'accord vous devez demander à votre vendeur d'ouvrir un litige pour annuler la transaction. Le terme de litige ne doit pas vous effrayer c'est le nom de la procédure.

Au cours de cette procédure ebay vous demandera si vous êtes d'accord pour cette annulation et vous devrez répondre oui. Cela permettra par ailleurs à votre vendeur de récupérer la com ebay.

Annulation transaction --> http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Cdlt