Le Refus du vendeur Paiement Paypal est il un motif d'ouverture litige ?

[isamaxinc]

1er achat  sur ebay : Je me rends compte à posteriori que le vendeur ne propose pas de paiement paypal .

Pas de réponse suite à 2 relances  sur ma demande de paiement paypal :  il a ouvert un litige pour objet non payé, comment l'éviter car je  souhaite absolument bénéficier des garanties paypal.

[rosedeuxmai-7]

bonjour @isamaxinc

vous souhaitez , mais dans ce cas ce n'est pas votre souhait qui compte

cela fait partie des prérogatives des vendeur de proposer les modes de paiements

qu'ils acceptent , tout comme les modes de livraisons qu'ils proposent

donc soit vous payez autrement soit vous aurez un incident de paiement sur votre compte

attention , a deux vous ne pourrez plus acheter chez les vendeurs ayant paramété leur compte

pour éviter les distraits , maladroits , ou ceux qui ne lisent pas les annonces

bonne journée

[Anonymous]

Bonjour

Les garanties Paypal sont liées avec une paiement Paypal ; C'est donc a vous d'acheter selon les conditions du vendeur et de vous baser sur ses évaluations pour  juger de,la véracité de son offre et de son sérieux !

Il n'y a rien d'étonnant puisque il ne fait pas un paiement paypal et à mon avis, vous ne devez pas être le seul à le solliciter ...au debut il devait par simple politesse réponde à des demandes et puis avec le temps fini par le lasser et ne plus faire cet éffort ...

C'est d'ailleurs mon cas, j'en suis à plus 10 litiges pour objets non payés selon mes modalités de vente ...j'ai eu droit à toutes sortes de messages du plus insistant au plus désagréable .....mais je suis droit dans mes bottes !

Un vendeur est le seul maître de la maitrise et de la propriété de son objet avec paypal sous ebay et ces garanties, il se met en situation très inconforatble et même périlleuse vis à vis d'un acheteur en perdant la main sur sa vente et même bien plus !

Paypal est un moyen de paiement international que l'on peut utiliser chez de nombreux commerçants et vous bénéficiez des garanties paypal pas aussi généreuses que sous le régime d'ebay  mais déjà très très avantageuses ...

[koalagris]

Bonjour ??????

C'est AVANT de cliquer qu'il vous faut vérifier quels modes de paiement sont acceptés par le vendeur
(vous avez aussi dans les filtres de recherche "autres options" / "afficher uniquement" / "avec paypal", filtre grâce auquel vous ne verrez QUE les annonces avec paypal)

Là c'est trop tard (vous achetez sans lire ?) : soit vous utilisez un des modes de paiement proposés dans l'annonce, soit vous assumez le litige pour non paiement (= c'est VOTRE erreur...)

Et vu que de moins en moins de vendeur acceptent paypal depuis la super "garantie client", ce ne serait pas plus mal de vous habituer tout de suite à payer autrement !

[powelz77777]

Bonjour,

Vous ne pouvez pas "imposer" au vendeur un mode de réglement qu'il n'accepte pas.

En l'état, même si vous avez validé votre commande par erreur en pensant pouvoir payer avec paypal, deux solutions : 

- régler selon les modes de paiement proposés.

- refuser de payer et prendre un avertissement suite litige pour non réglement.

Cordialement

[marmotte-chamois]

Bonjour

Le virement bancaire est gratuit pour l'acheteur comme pour le vendeur.

La garantie paypal ne fait pas tout. J'en ai déjà fait  l'expérience en achetant un objet de collection avec sa boite, mais la boite était déchirée (non mentionné dans l'annonce) réponse de paypal, la boite ne fait pas partie de la protection paypal, litige fermé à mon désavantage.

[Anonymous]

@isamaxinc Bonjour, et si vous voulez acheter quelque chose chez le commerçant du coin qui refuse le paiement par chèque à cause du trop grand nombre de chèques impayés, volés, etc., etc. ... et que vous voulez absolument le payer par chèque, il va vous envoyer promener.

Vous allez appeler votre avocat pour qu'il le traîne en justice?????

Allons, allons, votre vendeur n'accepte pas paypal pour des tonnes de raisons qui ne regardent que lui, vous ne payez pas via un autre moyen, c'est donc logique qu'il vous colle un litige pour objet impayé (car, s'il laisse tomber, il paiera des frais eBay pour une vente qui a capoté, donc, même s'il est très très gentil, euh...).

Donc payez ou prenez un avertissement. Et la prochaine fois, lisez attentivement toute l'annonce, ce qui vous évitera des désagréments identiques ou différents, mais vous aurez évité des désagréments).

[isamaxinc]

Pour reprendre votre exemple, si nous ne tombons pas d’accord sur le moyen de paiement avec mon commerçant, alors la vente est annulée (de fait le contrat n'existe plus et je n'ai pas de pénalité ..) Chez e-bay (qui prône l 'utilisation de Paypal, c'est pour cela que je suis passée par ce site) c'est le cas : il y a génération d'1 litige pour un objet impayé alors même que nous ne sommes déjà pas tombés d'accord sur les conditions du contrat et que la vente n'a pas eu lieu !

[256couleurs]

Bonjour, justement, c'est eBay, pas l'échoppe du coin, les règles sont différentes. 😉

[koalagris]

"alors même que nous ne sommes déjà pas tombés d'accord sur les conditions du contrat"

Alors là les bras m'en tombent !!! l'annonce était CLAIREMENT libellée ! vous êtes sacrément gonflée !
le vendeur PROPOSE et l'acheteur DISPOSE : en cliquant VOUS avez accepté LE CONTRAT avec SES modes de paiement (que vous êtes sensée avoir lues)

C'est donc bel et bien VOUS qui LUI faîtes défaut = faut pas inverser les rôles !
vous ne croyez tout de même pas que le vendeur va payer des frais de vente à ebay pour rien ???

Bienvenue dans ma boîte à coucou !

[petanq57]

Bonjour @isamaxinc ;

Sauf que sur eBay, dés que vous confirmez un achat ou que vous remportez une enchère, la vante a eu lieu .

Ebay a déjà facturé les frais de com. sur cette vente à votre vendeur bien que vous n'ayez pas encore payé et le seul moyen pour les récupérer c'est d'ouvrir un litige .
Désolé , mais à l'avenir, faites plus attention aux conditions de paiements qu'indiquent les vendeurs dans leurs annonces .
Cordialement .

[isamaxinc]

J'entends bien :'e-bay aurait déjà facturé des frais à mon vendeur alors même que la transaction n'a pas pu avoir lieu, je vois que dans ces conditions il n'a pas d'autre moyen que d'ouvrir un litige : c'est la procédure qui est abusive du coup.

Vous soulevez un autre point "en cliquant VOUS avez accepté LE CONTRAT avec SES modes de paiement (que vous êtes sensée avoir lues)" : Juste pour info je ne parle pas allemand alors que le site ebay.de est accessible aux français., un consommateur étranger qui souhaiterait remettre en cause les CGV au motif qu’elles ne sont pas rédigées dans sa langue pourrait obtenir gain de cause sur deux fondements : l’obligation de traduire les documents contractuels (directive 97/7/CE du 20 mai 1997) et l’existence d’un consentement éclairé des parties.

[koalagris]

@isamaxinc

encore une fois vous inversez les rôles : à partir du moment où VOUS vous dirigez vers une offre, ou un site étranger, votre directive n'a pas lieu d'être (s'agissant d'une directive applicable uniquement sur le sol français elle concerne les vendeurs implantés en France, pas dans le monde entier !).

à ce moment-là demain j'achète sur un site chinois auquel je ne comprends rien et ce site devrait ME traduire tout parce que "c'est pas de ma faute" si je ne parle pas chinois ???
Soyons sérieux : COMMENT peut-on VOLONTAIREMENT valider un achat si on ne comprend pas l'annonce ??? (et ensuite s'en servir comme prétexte !)
Vous voulez que ebay applique une directive FRANCAISE sur ebay.DE ? c'est parfaitement illogique !
PERSONNE ne vous a obligé à cliquer !

[koalagris]

"le site ebay.de est accessible aux français"
= OUI, et également à TOUS les autres habitants de cette planète
comme le sont TOUS les sites du monde... (c'est un peu le principe d'internet voyez-vous !!!)

[isamaxinc]

"Vous voulez que ebay applique une directive FRANCAISE sur ebay.DE"
Dernière précision : La Directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.

[rosedeuxmai-7]

@isamaxinc , c'est bien !!!!!!!!!

alors ouvrez une demande auprès du tribunal Européen

c'est pas tout d'avoir des textes censé s'appliquer a tous encore faut il que ça vaille le coup de

se battre pour les faire appliquer

de toute façons avec votre façon de fonctionner aucun des vendeurs ayant lu ce roman fleuve

ne voudra vous vendre , tous vous auront mis en interdit

[koalagris]

@isamaxinc

Votre façon de voir les choses est ubuesque : pas besoin d'avoir un dico ou un traducteur pour vérifier la présence du logo bleu de paypal (qui est le même dans le monde entier) sur l'annonce !

Mettez, si ça vous chante, toutes les lois possible et imaginables dans la balance, RIEN ne vous exemptera du fait que vous n'avez PAS vérifié si CE SIMPLE LOGO apparaissait lorsque VOUS avez validé la commande = je persiste et je signe, c'est bel et bien VOTRE erreur = assumez-la !

de toute façon que ça vous plaise ou non l'avertissement pour non paiement vous l'aurez quand même

donc FIN DE L'HISTOIRE !
Bonne journée...

[le-sergent-noir]

bonjour ,

avec un profil 0 et un avertissement pour non payement , vous risquez de ne plus rien pouvoir acheter sur ebay .... ceci étant , en regardant le profil de votre vendeur , vous pouvez déterminer si vous avez à faire à quelqu'un de sérieux ou non ... dans 99% des cas , les payements par chèque ou par virement se passent très bien .... surtout que d'après ce que vous indiquez , votre vendeur n'accepte que les chèques ou virement et s'il y avait embrouille à ce niveau là , ça apparaitrait vite sur le profil du vendeur ....

après , il faut être honnête avec soi-même , on ne peut pas éxiger d' avoir le beurre + l'argent du beurre (on peut juste essayer) ... les objets qui se vendent sans mode de payement paypal se vendent généralement beaucoup moins cher que les mêmes objets proposés avec un payement paypal ... par conséquent  on ne peut pas éxiger de pouvoir acheter des objets à prix réduits en gardant les avantages et les protections paypal ....

après tout est fonction du prix de l'objet dont il est question .... c'est vrai qu'en effectuant les 1er achats sur ebay , on a pas forcément le réflexe ou l'oeil aiguisé pour décrypter correctement une annonce et toutes les finesses sur les modes de payement ou de livraison ....

[rosedeuxmai-7]

@isamaxinc

Chez e-bay (qui prône l 'utilisation de Paypal, c'est pour cela que je suis passée par ce site) c'est le cas : il y a génération d'1 litige pour un objet impayé alors même que nous ne sommes déjà pas tombés d'accord sur les conditions du contrat et que la vente n'a pas eu lieu !

dans votre tète a vous , la vente n'a pas eu lieu , mais pour votre vendeur a qui le site a prit des sous

elle est bien effective

le vendeur n'a pas a tomber d'accord , il a fait son annonce de manière a ne pas être payé par paypal

c'est vous qui essayez d'imposer vos vues

[*miss-tigri*]

1er achat sur eBay ??

Va peut être falloir commencer par lire le règlement  avant  le 2ème !

Bonne continuation  sur eBay