mettre "RETOUR ACCEPTE"

[paty5663]

bonjour,
je viens de vendre un objet et la personne a reçu l'article qui avait un petit défaut (et que malheureusement je n'avais pas vu)elle m'a mis une évalutation NEGATIVE directement, sans m'avoir contacté pour éventuellement voir si il y avait une solution (car j'avais d'autres articles identiques ) je lui ai envoyé un mail aussitôt lui proposant de revenir sur son Evaluation et moi je lui ai proposé de lui renvoyer le même article sans aucun frais. aussi je souhaiterais savoir pour mes acheteurs, comment  mettre dans mon site "ACCEPTE LE RETOUR DE LA MARCHANDISE" aussi je viens vers vous pour savoir comment faire.
dans l'attente de vos réponses merci beaucoup
bon après-midi

[rbre810]

Je sent venir l'avertissement à grands pas de bottes !.