J'ai remboursé à l'acheteur un objet arrivé cassé : comment me faire rembourser la commission ?

[chevreuil31789]

J'ai vendu une pièce de vaisselle, mais elle est arrivée cassée.

L'acheteur m'a envoyé des photos où  l'objet était encore dans l'emballage et c'était bien visible.

J'ai accepté de emboursre le vendeur de son achat.

Toute la communication s'est faite par messages chez eBay.

Maintenant, je voudrais me faire rembourser la commission sur cette vente qui a été annulée, car je viens de voir qu'elle m'est facturée.

Comment dois-je procéder ?

Merci de votre aide !

chevreuil31789

[jacquelinedu36]

Bonjour
Oui il peut payer avec paypal
Si vous êtes pas payer vous ouvrez un litige " non paye " que vous clôturer 4 jours plein et ensuite vous serez ré créditer des frais eBay , et vous pourrez remettre en vente
Je vous conseil aussi de gérer vos ventes
Voir en haut à droite service clients plan du site vous avez toutes les explications

Cordialement