un vendeur me facture des frais de livraison alors que dans l'annonce c'est précisé gratuit ?

[annealmad]

comment faire quand un vendeur me facture des frais de livraison alors que l'annonce précise que c'est gratuit ? merci

[cfrb8299]

Bonjour, Refusez tout simplement, le vendeur doit assumer l'intégralité de son annonce, il ouvrira certainement un litige pour non paiement mais vous aurez de quoi argumenter à ce moment précis ou alors vous lui demander qu'il vous envoie une annulation d'achat à laquelle vous devez répondre j'accepte. Si le ton monte repassez par le forum. Bonne fin de journée.

[fakir452 · Accepted solution]

bjr , en plus de la reponse precedente de la communaute , vous avez la possibilite de signaler le vendeur   pour  frais supplementaires (rubrique  sigaler un objet  , puis regles de ventes )

[*cadelac*]

Pas évident de vous répondre sans avoir vu l'annonce.

Etes-vous certain que l'envoi pour la France était gratuit ?

Est-ce un vendeur étranger ? les frais d'envoi gratuits concernaient peut-être uniquement l'envoi dans son pays et payants pour les autres ?

[michel-29]

BONJOUR !!!

Lisez bien l'annonce en question :

- La remise en mains propres est gratuite.

- Si vous demandez un envoi, c'est (bien sûr) payant