Retour au vendeur, le vendeur ne le récupère pas

[alucard-1664]

Bonjour,

J'ai acheté un objet, mais celui ci ne fonctionnait pas.

Le vendeur me demande de le retourner à l'adresse qu'il m'indique via messagerie Ebay.

Je m'exécute via collisimo à mes frais, et lui dit que c'est parti. (Le 02/04/2015).

Le vendeur me rembourse aussitôt.

Je suit le colis avec le tracking nº, et je vois celui-ci redirigé à sa demande vers une autre adresse puis, plus de nouvelles !

Aujourd'hui (16/05/2015), ma factrice passe et surprise ! Mon colis en retour car "non réclamé" + 2.5€ de taxe de retour...

Qu'est ce que vous me conseillez ?

[lucifer241dg]

bonsoir ,

une capture d écran pour le suivit du retour ,

[tgni47 · Accepted solution]

Bonjour,

Gardez toutes vos preuves en particulier de la "navigation du colis" qui ne reste pas longtemps en ligne, les demandes de votre vendeur et attendez ou...contactez-le pour lui demander ce qui se passe...

Vous avez fait votre boulot il doit vous repayer pour un nouvel envoi plus les frais de retour...

[alucard-1664 · Accepted solution]

Bonjour, merci pour la réponse !

Malheureusement, les historiques collisimo ne restent que 30 jours (sauf si inscrit sur leur site et colis "surveillé" = 90 jours).
Je vais voir avec lui !
Première fois qu'il m'arrive d'avoir un soucis d'achat internet/ebay en 15ans, là c'est louche : vendeur espagnol qui expédie de pologne, et qui ne récupère pas son colis retour... bref !

Merci daniel.

[tgni47 · Accepted solution]

S'il vous a remboursé....c'est le principal...vous aviez payé et été remboursé par paypal?
Il y avait eu un litige?

[alucard-1664 · Accepted solution]

Non pas de litige, et oui payer par paypal, j'ai eu un remboursement paypal.
Pas de nouvelles...

[*miss-tigri*]

Bonjour

Vous avez été remboursé?  C'est le principal! 

Attendez de ses nouvelles pour un éventuel renvoi à ses frais. 

[alucard-1664]

Bonjour, merci.