Vous avez accepté un tarif global incluant le coût de transport.
Dès lors le vendeur à la seule obligation de vous livrer un bien conforme, dans un délai raisonnable, à pieds, à cheval, en recommandé, sur chaise aux porteurs, par le bel homme bronzé de la publicté Cocal Cola, ou une jolie femme aux lèvres pulpeuses.... ON S'EN FICHE c'est de l'accessoire, c'est le problème du vendeur dès lors qu'il ne vous réclame pas de rallonge sur le prix global initial
Le seul cas où le mode de transport peut avoir une importance c'est si un délai impératif a été spécifié explicitement lors de la négociation comme les livraisons expresses qui doivent se faire à date déterminée.
Ebay comme la plupart des plateformes concurrentes encouragent nettement la vente dite "frais de port gratuit" ce qui signifie frais de ports inclus, pour éviter ce type de litige sans queue ni tête.
Quand vous achetez ... vous raisonnez prix global POINT FINAL. Mais rien n'empêche effectivement de négocier les frais de transport et de les réduire, mais au final vous devez toujours revenir au prix global
Le vendeur affiche : valeur 100 EUR transport 15 EUR
Vous négociez : valeur 100 transport 10 EUR
Même si le vendeur affranchit à 15 EUR, dès lors que vous avez bien payé 110 EUR et non 115 EUR, vous n'avez pas à vous plaindre. Le vendeur au final a pu choisir de rester sur un tarif de 15 EUR pour rester sur un mode de trransport plus sécurisé, mais dans ce cas il accepte de réduire sa marge pour honorer l'accord avec l'acheteur. C'est le problème du vendeur pas le vôtre.
- Il arrive qu'un vendeur affranchisse à un tarif plus bas que celui annoncé, c'est le cas le plus fréquent où les gens se plaignent, à la rigueur bon ça peut se comprendre si il y a un enjeu significatif, mais ça ne change pas la règle de base d'autant qu'ebay spécifie bien que le tarif de transport inclut aussi les frais d'emballage, donc afficher un tarif plus élevé que le vrai affranchissement en soi ce n'est par anormal,... dans une certaine mesure toutefois
- Mais quand un vendeur affranchit à un tarif plus élevé que celui annoncé en général 99% des gens se taisent... car ils raisonnent comme je vous l'ai expliqué un peu avant... vous êtes l'une des rares personnes à vous plaindre dans ce cas de figure, c'est clair que je n'aimerais pas du tout vous avoir dans mon portefeuille de client, car risquer de se chopper une négative pour 5 cts qui plus est..... au secours.
Personnellement sur la France je ne fais que de la livraison gratuite pour m'épargner ce genre de litige.
Votre litige sera rejeté, à moins ce que vous ne mentiez sur le motif.
Ebay, Paypal n'agissent que sur non conformité et non réception. La livraison, sauf cas très spécifiques, est un accessoire du contrat et ne fait pas partie de la notion de non conformité ou à la rigueur sur une livraison anormalement longue, mais on entre là dans des cas tendancieux.
Enfin bref on va vous pardonner tout de même un instant d'égarement, ça arrive à tout le monde, remettez-vous dans le droit chemin.
