Bonjour à tous!
J'ai passé commande en tant que "visiteur"sur Ebay (sans avoir de compte, en cliquant sur achat immediat). J'ai bien reçu l'email de confirmation et j'ai été débité sur mon compte. Par la suite j'ai reçu un second email d'ebay comme quoi le vendeur avait modifié le statut de la vente et l'avait envoyé. (jusqu'ici tout va bien)
Cependant cela fait une semaine que mon colis aurait du arrivé et je me fais du soucis, d'autant plus que dans l'email de confirmation il n'y a aucun lien de suivi colis ou autre.
Je me suis donc crée un compte Ebay pour pouvoir signaler le litige. j'ai suivi la procédure indiqué mais au moment d'entrer le numéro de l'objet en question, un message apparait stipulant: "Vous ne pouvez pas ouvrir de litige pour cet objet.
Seule la personne qui a acheté cet objet peut ouvrir un litige." (c'est normal, car j'ai acheté cet objet en tant que visiteur, et pas avec ce nouveau compte!)
Donc, concretement, quels sont les moyens pour que je puisse signaler à Ebay mon probleme? Avez vous une solution?
Merci pour votre précieuse aide!
