fausse manoeuvre document de demande de paiement

[sarrazin096]

Bonjour,

je viens de réaliser deux ventes

[Références]

Je ne sais quelle fausse manoeuvre j'ai fait en remplissant le document Ebay de "demande de paiement", mais le montant total se trouve doublé . J'ai vite envoyé des messages à mes deux acheteurs.

Mais quand je vais dans "mes ventes réussies" je vois une rubrique "ajustement" dans lequel figure effectivement une somme infondée, qui effectivement fait doubler le montant total.

Alors, je ne voudrais pas que Ebay me commissionne sur ces montants qui ne vont pas correspondre au payment.

"Qu'est-ce-que je peux faire ... j' sais pas quoi faire ..."

merci d'avance pour votre réponse.

[marquis-sade]

bonjour,

Pas de panique

je vois avec intérêt que ce qui vous gêne ce n'est pas d'envoyer une facture doublée ....mais de risquer de payer doubles frais......vos acheteurs apprécieront

fermer EBAY et le navigateur

1 -faites un nettoyages des temporaires , des caches navigateur avec ccleaner ou autre  afin d'avoir place nette avant de refaire l'envoi d'une facture

ré-ouvrez ebay

2 au bout de la vente réussie à droite>>>autre action>>>menu deroulant>>faite une seconde facture>> normalement tout 's'affiche  montant de l'objet + les frais

attention ne pas toucher à recalculer ssinon cela double les montants

DONC IGNORER CE BOUTON

>>>>FAITES JUSTE PREVISUALISER>>> si c'est bon>>envoyer

de même pour l'autre.....

[lekandid]

Refaites une facture pour chaque vendeur, c'est celles-ci qui feront foi auprès d'ebay :

1. Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.
2. A la page Envoyer la facture, l'objet que le membre vous a acheté apparaît
3. Cochez la case correspondant à l'objet que vous souhaitez facturer.
4. Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.
5. Prévisualisez pour voir si tout correspond.
6. Cliquer sur Envoyer la facture.

[sarrazin096]

Merci pour vos deux réponses, mais rien à faire, j'ai suivi à la lettre vos instructions, Je re-initialise : Le montant réel apparait, mais quand je clique sur prévisualisation, c'est à nouveau le montant double qui apparait. Les acheteurs vont bien sûr me régler le montant réel , mais comme je le dis plus haut, je ne tiens pas à payer des commissions sur des montants que je n'ai pas reçus, et prouver ça ensuite à Ebay, c'est du domaine de l' impossible....
Si vous avez une autre idée, je vous remercie d'avance.

[sarrazin096]

Bonjour,
Je reviens vers vous pour de l'aide.
Voyez-vous ce que je peux faire de plus ? Est-ce que je suis bête ou est-ce un bug ?
Mon acheteur me réclame une demande de paiement correspondant à mon annonce. Je crains qu'il ne s'impatiente.
Par ailleurs, je viens de recevoir des messages injurieux comme quoi je ne disais pas bonjour .. ???
Suis complètement découragée et prête à tout annuler avec Ebay.