le 26-07-2016 20:23
se du relais colis et ne m a communiqué aucun numéro de suivi.. est ce normal?? mon paiement ayant bien été effectué le 13.07...et le vendeur ne repond pas à mes mails...(3)..je trouve ça inquiétant
le 26-07-2016 20:39
qu'il ne vous réponde pas et ne vous ait communiqué aucun N° de suivi...ce n'est pas normal. Pour les délais...attention nous sommes en période de vacances...il y a des délais, j'en sais quelque chose.
si vous avez payé par paypal vous avez 180 jours pour ouvrir un litige "objet payé non reçu"...attendez lundi et si rien mardi ouvrez un litige paypal que vous aurez 20 jours maximum pour transformer en réclamation
le 26-07-2016 20:51
26-07-2016 21:15 - modifié 26-07-2016 21:16
Bonsoir @magmax-2008,
si c'est un envoi par Mondial Relay, dès que le vendeur a imprimé l'étiquette, un n° de suivi se met automatiquement sous votre objet acheté (il y a un encart bleu avec le délai estimé et le n° de suivi).
Allez sur le site Mondial Relay, vous verrez une case "suivre un colis".
Là, vous pourrez suivre l'évolution du colis et quand il sera arrivé, vous aurez l'adresse du retrait.
N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité pour récupérer votre paquet !!!
Voilà, voilà, voilà.
Ça ne résoud pas le problème du vendeur qui ne répond pas , mais au-moins, vous n'aurez pas besoin de lui.
Bons futurs achats,
le 26-07-2016 23:02
le 26-07-2016 23:02
@magmax-2008 Bonsoir,
Vous dites dans votre commentaire : j'ai l'habitude de régler par carte bancaire sans avoir de compte paypal !
Les cartes bancaires sont traitées par paypal même sans compte, mais un nombre de fois très limité, pas plus
de 5 fois je crois ?
Pour le n° DE SUIVI ? il est attribué en fonction du montant des frais que vous avez accepté de régler, alors
que paypal exige ce n° pour éventuellement vous couvrir en cas de litige !
En ce qui concerne la réponse de vos 3 mails, votre vendeur n'est pas tenu d'être scotché sur son ordi !
En période de vacances, il n'est pas utile d'assaillir un vendeur avec des mails,c'est parfois même contre-productif !
Simplement un peu de patience, surtout avec Mondial Relais ...
Cordialement.
le 26-07-2016 23:20
27-07-2016 01:21 - modifié 27-07-2016 01:23
@ magmax-2008 Re-bsr, le délai de livraison n'est qu'approximatif surtout avec M Relais, et de surcroît en période de vacances avec en plus le jour férié du 14/07 !
Votre objet à pu vous être envoyez sans n° de suivi, surtout si vous n'avez pas fait attention au frais de port, car si le vendeur propose M R c'est essentiellement pour gagner plus => c'est moins coûteux !
Pour vos nombreux achats sur eBay soit, parlons-en : 9 seulement avec ce pseudo en 8 ans et le tout sans compte
paypal et toujours avec C B et c'est paypal qui traite les C B donc délais supplémentaires aussi ?
Sachez aussi que le vendeur ne doit envoyer qu'une fois le paiement effectué et reçu !
Paiement le 13 / 07 + le jour férié le pont du vendredi le W-End , banques fermées le lundi,le vendeur a peut-être été averti du paiement au plus tôt le 19 où le 20 et vous vous inquiétez déjà le 26 ? Le vendeur a le droit de prendre un congé lors d'un pont aussi ! Cdlt.
le 27-07-2016 09:32
27-07-2016 11:23 - modifié 27-07-2016 11:25
@ magmax-2008 Bonjour, croyez bien que je ne défend pas plus les vendeurs que les acheteurs, je ne suis pas vendeur moi-même et ne le serai jamais ! Mais les vendeurs sont très mal considérés sur l'autel des profits et inévitablement les " acheteurs indélicats " en profitent ! On peut néanmoins se poser des questions lors d'une transaction qui tarde par exemple, mais j'ai tentez de vous expliquer maladroitement peut-être le pourquoi de votre inquiétude injustifiée !
Cordialement.
27-07-2016 23:57 - modifié 27-07-2016 23:59
Hello @magmax-2008 et @sptme-54,
je voudrais juste amener quelques précisions.
Sptme, en général, je suis d'accord avec vous, mais là, pas trop...
"je ne suis pas vendeur moi-même et ne le serai jamais " : moi, je suis acheteur ET vendeur et je peux vous assurer que Mondial Relay ne fait pas gagner plus au vendeur. Il fait dépenser moins à l'acheteur, nuance !!!
C'est l'acheteur qui paie les frais de port et personnellement, en tant qu'acheteur, je préfère dépenser 3€80 pour un colis de 1k800 que 8€50 en passant par la poste.
Quand Magmax va voir des annonces qui proposent Mondial Relay, je crains fort que maintenant, il se dise qu'il va se faire avoir par un vendeur qui cherche à "gagner plus" !!!
Bonne continuation,
28-07-2016 00:59 - modifié 28-07-2016 01:03
@poudzoul Votre argument tient la route aussi je vous l'accorde ! Mais pour moi je préfère la poste pour convenance personnelle, jusqu'à présent jamais de perte de colis avec elle et livré au domicile en plus !
Mon dernier M Relais obligation de me déplacer a trois reprises car averti de l'arrivée du paquet, mais point relais fermé deux jours sans avertissement ! Moralité, peut-être que j'ai moins déboursé pour l'envoi, mais que de temps et frais pour récupérer le paquet (boite a chaussures pour une monnaie de 37 mm de 24 grammes ) ?
Voila une façon de voir les choses différemment !
Bien cordialement à vous.