je viens de recevoir une enveloppe vide, en lettre de suivi( 20 grammes) de ma commande que faire ?

[yvan69bleue]

 bonjour,

Je viens de recevoir une enveloppe en lettre recommandé avec suivie sans l'objet commandé. il sagissait d'un article dans le domaine de l'électronique.

Que faire ? alors que la facture figure bien dans l'enveloppe qui entre temps a été ouvert ( par qui ? peut -etre le transporteur ? peut-etre l'expéditeur ?))

Merci de m'aiclairer.

yves.

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

vous auriez du la refuser et faire les remarques d'usage.....allez voir le receveur et faites le. 

[yvan69bleue · Accepted solution]

oui, mais j'ai reçu la lettre de suivi dans ma boite aux lettre sans me retrouver face aux facteur, car c'est un lettre de 2 gramme.
il y a t-il un recours ?

[yvan69bleue · Accepted solution]

lettre de 20 grammes

[4287danielj · Accepted solution]

une lettre recommandée....normalement vous devez signer lors de la remise !!!!

[yvan69bleue · Accepted solution]

Ce n'était pas une lettre recommandée mais une lettre avec suivi ce qui est légèrement différent. Mais le choix de l'envoi gratuit est celui du vendeur. Je trouve que la lettre de suivi, une simple enveloppe sans bulle protectrice, est insuffisante pour un objet de forme cylindrique qui a la taille d'un crayon papier de 2 à 3 cm de long.

merci de vos réponse précedente ...

[yvan69bleue · Accepted solution]

Et dons , je n'ai pas signé. j'ai reçu d'autres objets achetés sur Ebay en lettre de suivi sans signature sans qu'il y eut de problèmes.

[yvan69bleue · Accepted solution]

puis-je contacter le vendeur pour insuffisance d’emballage ?

[4287danielj · Accepted solution]

là.....vous ne pouvez strictement rien....votre objet a été piqué en route...ça arrive !!!

Bonne soirée

[4287danielj · Accepted solution]

pour ce qui est de l'envoi, vous saviez avant d'acheter le mode d'envoi ! vous auriez d'ailleurs pu demander un autre mode d'envoi en réglant le prix.......

[yvan69bleue · Accepted solution]

bonne soirée. merci.

[le-sergent-noir]

bonjour ,

tout dépend de l'objet que vous avez acheté .... 20 grammes , c'est très leger , si vous avez acheté un composant type puce ou autre , ça peut encore passer . mais si vous avez acheté un composant type carte mère et que votre lettre est affranchie pour 20 grammes , il y a fort à parier qu'il y a anguille sous roche ...

il est très facile pour un vendeur peu scrupuleux d'envoyer une enveloppe vide non cachetée et de se décharger ensuite sur la poste ...

ceci étant , les périodes de vacances ne sont pas les meilleurs moments de l'année pour l'acheminement des lettres et colis .... beaucoup d'employés dans les centres de tri sont remplacés par des intérimaires dont certains n'hésitent pas à mettre à profit ces quelques semaines de contrat pour remplir leurs armoires et coffres de voitures à moindre frais ....

ça n'arrive plus maintenant , mais il y a 2 ou 3 ans , toutes les lettres max que je recevais étaient systématiquement déchirées sur un coin comme si le contenu avait été inspecté ....

[lucifer241dg]

                     Bonjour , 

c est des étiquettes de suivit des machines de pesée automatique , 

donc facile de peser un objet avec l enveloppe vide , 

perso pour un prix équivalent voire inférieur je préfère le colis mondialrelay , 

cette semaine j ai envoyer une statuette de 26 cm pour 3,80 € , 

c est un petit colis donc envois tranquille sans soucis , 

bonne journée , 

[yamin-macho]

quoi faire 

[broc.32000]

Bonjour.

Malheureusement pour vous,vous avez signé le recommandé,ce qui veut dire pour la Poste que votre paquet ou lettre était en bon état,pas re scotché,pas déchiré,pas abimé.....

Il faut vraiment être très vigilant lorsque il faut signer,quelque soit le transporteur.

Même si vous ouvrez un litige,a partir du moment ou vous avez été livré et accepté la livraison,je doute  que vous obteniez le remboursement.

LES VACANCES SONT LA,ET COMME TOUS LES ANS,PAQUETS OU LETTRES PERDUS OU OUVERTS.

En tant que vendeur,l'été est très pénible,même envoyé contre signature nous ne sommes sûr de rien.....

Bon courage!

Cordialement.

Martine.T.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Ou rien a ete mis dans l'enveloppe > cela arrive aussi > mais enveloppe en suivi > le litige sert a rien

Cdlt