le 24-04-2014 14:19
Bonjour,
J'ai cassé le flacon de parfum lors de la préparation de mon colis. Comment faire vis à vis du client???
Bonjour ;
Vous contactez votre acheteur et vous lui envoyez une photo du flacon cassé pour preuve , pour être crédible ; ensuite vous lui présentez une Demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges et vous le remboursez .
http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html
Cordialement .
J'ai cassé le flacon de parfum lors de la préparation de mon colis.
Bonjour,
Mieux vaut casser un flacon de parfum, que de casser sa " pipe "! Bien évidement !
Mais en termes de crédibilité, avouez que la ficelle est un peu grosse! Mais ce n'est que mon avis !
Mais vous avez déjà la réponse, alors jouez cette carte, mais moi je sent plutôt la tomate que le parfum !
Cordialement.