ouvrir un litige

[quiestcequila]

Bonjour

je veux ouvrir un litige,mais quand je suis les instructions Cela me renvoie sur le site Paypal et me demande de me connecter.

Or je n'ai jammais eu de compte paypal.j'ai payé avec ma visa par l'intermediaire de Paypal.

Comment faire ?

Cordialement

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Lors du paiement, vous avez dû recevoir un mail avec un n° de transaction.

Munissez-vous de ce n° et téléphonez-leur. Gratuit depuis un poste fixe :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

Ils vous donneront la marche à suivre.

[quiestcequila · Accepted solution]

Bonjour,

Merci lekandid, ..cependant je n'ai pas conservé ce mail assez longtemps et n'ai pas eu la présence d'esprit de le sauvegarder ou de l'imprimer.
C'est le 1er conseil que je donnerais à tous ceux qui on payé par l’intermédiaire ou avec un compte paypal.
Le second: lorsque l'achat tarde à arriver ; en plus de contacter le vendeur (qu'il vous réponde ou pas) lui fixer une date butoir après laquelle vous déposerez un litige auprès de paypal
Et en 3, en tous cas pour ce qui me concerne , si le vendeur ne propose exclusivement que le paiement par paypal;
je passe mon chemin.

Cordialement.

[statuinfo]

Bsr

Essayez avec ce lien.

http://res.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute&hm=vo%7B2d71f%2B%3Fb%3Dd&hc=1&guest=1

Cdlt

[quiestcequila]

Bsr

désolé pour le retard à la réponse , mais je ne retrouvais plus le message que j'avais posté.
Merci , j'ai suivi ce lien (il faut créée un compte) je devrais avoir une réponse d'ici 24 à 48h
Cdlt