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remboursement partiel par paypal d'une vente insatisfaisante

bonjour, un acheteur m'a acheté un vinyle 33 T. Il m'informe que la pochette présente un accroc à droite et en haut. A mon souvenir j'avais noté que la pochette était en bon état et malheureusement je n'ai pas photographié l'intégralité de la pochette mais principalement le centre. Je ne peux donc rien prouver. Je souhaite rembourser partiellement l'acheteur en passant par paypal, comment dois je faire?

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