le 24-10-2016 01:32
Bonjour à tous,
Petite question concernant un souci que je viens de déceler sur ma dernière commande (en cours de livraison, arrivée du colis demain).
J'ai en effet acheté un objet localisé par le vendeur en Angleterre, à Londres plus précisément.
Malheureusement lors de ma vérification du suivi FEDEX, mauvaise surprise, celui-ci à été expédié d'Hong Kong et non d'Angleterre. Chose qui n'était aucunement annoncée dans le descriptif de l'objet ou dans son annonce.
J'ai aussi le fameux message "Colis disponible pour dédouanement" de Fedex.
Qui laisse notamment présager des Taxes et frais de douanes, ce qui est normal, mais auxquelles je n'aurais jamais du avoir affaire si le colis avait été expédié au sein d'un pays de l'Union européenne.
Lors de ma réception demain, je compte refuser le colis si celui-ci s'avère bien avoir été envoyé d'Hong Kong.
Je préfère éviter d'accepter un colis et recevoir 1 mois après la facture Fedex.
Du coup mes questions sont les suivantes :
Puisque je ne retourne pas le colis conventionnellement par un retour après réception, mais par un refus de réceptionner celui-ci, celui-ci retournera-t-il au vendeur ou sera-t-il saisi par la douane (puisque la TVA ne sera pas acquittée) ?
Par extension. Cela posera-t-il problème selon vous dans la gestion du litige qui s'annonce ?
Avez-vous une démarche, des conseils à m'indiquer afin d'éviter le maximum de désagrément aussi bien pour moi que pour le vendeur ?
Je précise que j'ai déjà contacté le vendeur et ebay l'heure précédant ce message.
Merci d'avance pour vos réponses !
le 24-10-2016 12:03
Bonjour,
Votre vendeur soit disant allemand , fait du dropshipping ( na pas de stock et fait expédier de hong kong )
Ou alors il est a hong kong regarder bien dans son profil d'evaluation
Si vous refusé le colis pas sur d'avoir un remboursement de PP
Attendez FEDEX pour savoir le montant a payer > sachant que vous êtes importateur
Cdlt
le 25-10-2016 02:19