Mon colis a été ouvert et il me manque un objet

[sergioperrone]

Quel est la procédures  pour vol....objet manquant dans la boites ....commander deux et recu un.

[rauschomm · Accepted solution]

Bonsoir Sergio

ça m'est arrivé récemment, commandé 2 reçu un

J'ai tout de suite demandé (très poliment!) des explications au vendeur, il s'est confondu en excuses me racontant qu'il faisait le paquet lorsque le petit s'est mis à piailler;.....

Et m'en envoyé tout de suite le deuxième objet....

Surtout soyez courtois!

Bonne soirée

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

bonsoir

en réalité de procédure il n'y en a pas , si le colis a été rescotché il vous aurait fallu le reffuser

la ça devient votre parole contre celle du vendeur

rauschomm vous a dicté la marche a suivre , rien ne vaut une bonne communication

bonne soirée