Ce cas de figure n'est pas prévu, dans ce cas vous n'avez qu'à ouvrir une procédure judiciaire si ça vous chante.
Maintenant tous les fins connaisseurs d'ebay vous diront que les cas d'erreurs de facturation d'ebay sont extrêmement rarissimes (ou ce sont alors des erreurs qui auront un effet de masse) DONC dans 98% des cas c'est l'ebayeur qui a mal lu le règlement, qui a souscrit des options payantes sans fairz attention, qui n'a pas fait "gaffe" au récaptitulatif final qui répertorie les frais juste avant la validation définttive de l'annonce.
Sachant qu'iil y a aussi des cas de "facturattion sanction" là aussi c'est inscrit dans le règlement.
Par exemple vous vendez en enchère, des enchères sont posées, mais vous avez vendu le bien par un autre moyen donc vous mettez fin de façon prématurée à la vente... et bien ebay vous prendra les frais de commission calculés siur la meilleure enchère... "unfair, scandalous"
Pourquoi ? Dans cette hypothèse vous auriez commis une infraction (même si ebay très hypocritement n'emploie jamais le terme) car ebay est un marché organisé où les transactions sont fermes, ce que vous faites à côté ce n'est pas le problème d'ebay. Alors certes si ebay "diplomatiquement" ne parle jamais d'infractions ils précisent que dans ce cas de figure ils vous prélèvent une commission quand même.
Alors si on accepte de faire jouer ses neurones comme Hercule Poirot on ne peut qu'en venir à la conclusion qu'il s'agit d'une forme de sanction mais ebay pour ne pas effrayer le client "occulte" le terme.
Si vous nous en disiez un peu plus sur la nature de votre litige, peut-être que l'on vous économisera une procédure inutile, mais vous semblez bien sûr de vous.
