bonjour je me suis fais avoir acheter une 310 xt et reçu une vieille 305 (personne ne repond pas)

[francine772013]

j ai acheter une montre garmin 310 xt a 117 euros (autonomie 20 hr ) et recois une 305 a la place ds une vieille enveloppe (autonomie 10 hr ) je fais des trail de +de 14 hr et sur l annonce est une 310 xt  et rien . 

elle vien du royaume unis et pas  d adresse sur l enveloppe . 

et j ai payer par carte bleu , comment faire pour avoir ma montre . (d apres la police il peuve rien sa ferai trop de papier pour stopper a la frontiere ) et il me dise que je me suis fait arnaquer et que la vendeuse a pas de reponse positive depuis mercredi . reç u mercredi . 

la montre reçu vaut 50 euros et je l ai acheter 140 euros 

.

merci de voire une solution .

plus de reponse depuis mercredi dernier

[4287danielj]

Bonsoir, Si ce Monsieur a acheté c'est que vous n'aviez pas correctement programmé votre vente. En effet si vous voulez exclure des enchérisseurs vous devez le faire dans les règles. Voir en haut à droite "Service clients"  "Plan du site" puis dans "Gérer vos ventes" où vous avez la posssibilité d'exclure des acheteurs les membres des pays vers lesquels vos n'expédiez pas.   Essayez de demander le retrait de cette négative à eBay ou...à l'acheteur... Cordialement