Boutique indienne soudainement invisible

[bleutchekov]

Bonjour  à tous,

Sans réponse pertinente  à une précédente question postée sur ce forum, je remets ici sur le tapis un problème que je n'ai toujours pas réussi à résoudre.

Depuis plusieurs années, j'achète très régulièrement des lithographies à une dizaine de boutiques ebay situées en Inde. Or, depuis quelques temps, l'un de ses vendeurs n'apparait plus. Ou plutôt, sa boutique apparait comme étant vide alors qu'elle devrait comporter plus de 5000 objets.

Cette boutique se situe sur ebay.com. 

J'ai fait et fait faire de nombreux tests par des amis à Paris et en provinde. La boutique apparait partout comme vide alors que l'assistance ebay "la voit correctement".

J'ai eu quatre contacts avec l'assistance. Les personnes que j'ai eues au téléphone pour mener des tests en même temps que moi parvenaient sans difficulté à voir les objets de cette boutique. Mais ces interlocuteurs étaient situés à l'étranger : deux sans doute au Maroc, un en Belgique et un dernier au Portugal.

Avez vous eu connaissances d'un tel problème lié à la situation géographique ? 

Serait-ce un problème de mauvaise réplication de nom de domaine sur des serveurs de noms locaux ?

Mon vendeur et moi sommes désespérés.

Au secours !!!

Merci par avance.

Jean

[lingma85]

Bonsoir,

Je vous ai donné la raison de la  disparition des objets de votre vendeur indou... c'est ici------------->

http://communaute.ebay.fr/t5/Transactions-internationales/La-boutique-d-un-vendeur-en-Inde-appara%C3...

et je vous disais donc, il y 15 jours...----->

Bonjour bleutchekov

Je suppose que beaucoup de vendeurs de l'Inde ne vendent plus en dehors de leur pays et de ce fait... ebay ne vous laisse pas voir leurs produits...

La raison.......???

- toute simple------> L'Inde ne fait plus partie des pays couverts par Paypal.... et donc les acheteurs doivent trouver d'autres moyens de paiement...

Paypal en a fait un avertissement ici--------->

https://www.paypal.com/sc/selfhelp/article/pourquoi-le-paiement-personnel-que-j'ai-effectu%C3%A9-ver...

Désolée...

[lingma85]

les pays desservis par paypal---------->
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/country-worldwide

Cherchez l'inde =------> elle n'y est pas..

les entreprises ne se payent pas par paypal mais directement par virement de banque à banque et..... en $

😉

[pavolor]

@lingma85
Je me pose question moi aussi,à savoir: le posteur à lu votre réponse et l'imazgine fantaisiste.
ou :le posteur n'est jamais revenu sur le forum pour lire les réponses à sa question.

Dans tous les cas,étonnant ce comportement.
Cordialement,
Caroline.

[bleutchekov]

Cher lingma85,

Merci de vous intéresser à mon cas et d'avoir réitéré aujourd'hui votre diagnostic erroné d'il y a 15 jours. Hélas, comme je vous l'avais alors signalé :

- je continue à "voir" correctement mes autres fournisseurs indiens,
- je continue à leur acheter sans problème en payant par paypal,
- je ne suis pas spécialiste mais je crois que la non-couverture de l'Inde par Paypal concerne uniquement les paiements de personne à personne et non les règlements de vendeurs pro.

Bon courage.

[bleutchekov]

Chère Caroline,

Avez vous une réponse à ma question ? Non ? Dommage car cela m'aurait été plus utile que le commentaire que vous apportez à mon "comportement". Je vous répète donc ce que je viens de répondre à lingma85 et que je lui avait déjà dit il y a 15 jours : la réponse de lingma85 est erronée (voyez en les raisons dans la réponse que je lui apporte plus haut).

Cordialement, bonne nuit.

[lingma85]

Si personne ne peut vous donner une réponse qui vous convient, il vous faudra faire avec...
et si vous trouvez la raison de cette absence, ce serait sympa de venir nous la donner.

Si cet ancien vendeur vous a mis dans ses interdits, par exemple......... vous ne pourrez pas voir ses ventes non plus....
à moins de passer par un autre compte...

En attendant, je suis désolée de vous avoir fait perdre du temps.
Cordialement

[bleutchekov]

Chers lingma85 et Caroline,

Je cherche simplement une réponse qui apporte une solution à mon problème.

Lingma85, le lien que vous m'avez indiqué il y a 15 jours et que vous me redonnez aujourd'hui est limpide : les paiements d'achats à des marchands indiens ne posent aucun problème, ce sont les paiements personnels "je ne savais d'ailleurs pas que ça existait" qui sont désormais impossibles. Par ailleurs, il aurait été étonnant que ebay supprime tout accès aux boutiques indiennes pour la raison qu'un des moyens de paiement possible n'est plus disponible (car il reste tout de même les autres).

Avec le vendeur et l'assistance ebay, j'ai vérifié que le premier ne m'avait pas inscrit dans sa liste de clients prohibés... Par ailleurs, la dizaine de tests que j'ai fait faire par des amis à Paris et en Province ont été réalisés sous d'autres identités que la mienne et à partir d'adresses IP différentes.

Bref, je ne suis pas tout à fait le glandu qui ne réponds pas aux suggestions qui lui sont faites (je vous ai répondu tout de suite mais vous n'avez pas du vous en apercevoir) et qui ne vient pas visiter le forum où il a déposé une question.

Bien entendu, comme chaque fois que je fais appel à une communauté pour me sauver la mise, je donnerai ici le diagnostic et la solution quand je les connaîtrai.

[lingma85]

Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis intéressée de connaitre la clef de ce mystère.
Bonne nuit.

[bleutchekov]

@lingma85, vous me disiez plus haut d'examiner la liste des "pays desservis par paypal--->
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/country-worldwide" et vous ajoutiez "Cherchez l'inde =------> elle n'y est pas". Et bien si, elle figure parfaitement dans le chapitre Asia Pacific...
Un petit café bien serré ? Cordialement.

[rosedeuxmai-7]

bonjour @bleutchekov

essayez ça , faites un nettoyage de votre navigateur , connectez vous sur ebay.com et de la

faites la recherche des objets de votre vendeur

bonne journée

[bleutchekov]

Merci pour cette info. Je ne savais pas qu'il existait un paramètre vendeur de prohibition par pays. Je vais interroger mon vendeur. Mais je ne crois pas trop à cette piste car l'assistance ebay a attentivement vérifié les paramètres installés par le vendeur autour de sa boutique...

[rosedeuxmai-7]

l'assistance ebay vaut ce qu'elle vaut , il suffit d'y croire

quand on voit le temps qu'ils mettent pour contourner un bugg , souvent en en créant d'autres !!!!!!!!

ne jamais s'entêter a prendre les disfonctionnements de front toujours chercher le contournement

[servil2492]

Il y a quelques temps j'avais eu un problème du même genre avec un vendeur étranger.

Cela venait du paramétrage et d'un filtre sur son navigateur. Cela peut se produire souvent lorsque l'on change de box et donc de pare feu. Puisque maintenant le pare feu internet et sur la box de l'opérateur.

Et, en réinitialisant le navigateur, beaucoup de problèmes disparaissent. ( voir l'ami google).

[servil2492]

Bonjour @bleutchekov,

Si  aucune  personne situé  France , avec n'importe quel pseudo ne voit les objets en vente,  votre vendeur n'aurait - il  pas paramétré

par accident   "Ne pas vendre en France" ??

Bonne  journée

[bleutchekov]

Merci servil2492,

L'assistance ebay a vérifié que je n'était pas, par inadvertance, inscrit dans la liste des acheteurs prohibés par le vendeur. Par contre, je ne sais pas s'il a contrôlé un paramètre "ne pas vendre en France" (je ne savais pas que c'était possible). Je vais leur demander.

Dernière nouvelle, un conseiller très compétent (situé au Portugal) m'a appelé ce matin pour me dire que mon affaire était toujours à l'étude chez les techniciens ebay... Je lui ai donné les résultat des derniers essais que j'ai fait faire par des amis un peu partout en province : de Cherbourg à Bordeaux, cette boutique est invisible...

Galère !