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j'ai envoyé un paquet lettre internationale avec suivi à la poste

le paquet lettre internationale avec suivie à été remis à la roumanie le 17/6/2017 -mon client n'a pas reçu son paquet et me demande le remboursement des frais de livraison et des marchandises. la poste n'assure le suivi qu'à la frontière.avez vous déjà eu ce problème merci de me répondre

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bonsoir @popaul5

 

en ce moment le site a des soucis , outre que a chaque refus vous devriez faire un

 

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